รับมืออย่างไร กับคำถามระหว่างการพรีเซนต์งาน?

ใครเคยเจอปัญหาในการพรีเซนต์​งานบ้าง? 

อาจจะมีบางคนที่มีปัญหา กับการพรีเซนต์งาน และการที่จะต้องตอบคำถาม ประเภทว่า ผิดไม่ได้ ไม่รู้ก็ไม่ได้ หรือตอบไม่ได้ ก็ไม่ได้อีก

หากมีคนถาม หรือคำถามยากๆ มา จะมีวิธีรับมือได้อย่างดียังไง มีคำแนะนำวิธีการ

5 อย่างดังนี้

อย่างที่ 1 ชิงลงมือก่อน คือ บอกผู้ฟังก่อนเลย ว่า ขอให้ฟังการพรีเซนต์ให้จบก่อน แล้วถึงค่อยถาม หรือบอกให้จดไว้ก่อนแล้วจึงค่อยถาม หรือแจ้งว่ามีเนื้อหาค่อนข้างมาก อาจจะตอบในภายหลัง

อย่างที่ 2 ขอให้ทวนคำถาม เป็นการใช้เวลา เพื่อการคิดหาคำตอบ โดยอาจจะถามให้อีกฝ่าย พูดซ้ำอีกครั้งอยากให้แน่ใจเพื่อจะได้ตอบ ให้ตรงประเด็น เพื่อยื้อเวลา วิธีนี้เป็นการทำให้เรามีเวลาคิด และเตรียม​ตัวตอบมากขึ้น ตอบยังไงให้ดูดี ตรงประเด็น

อย่างที่ 3 ไม่กลัวที่จะหยุดคิด ใช้ความเงียบเพื่อหาคำตอบ อาจจะมีความเงียบนิดนึงในการคิดคำถามนี้ บางคน เหมือนฟังคำถามและมีการหยุดคิดนิดหนึ่ง ทำให้มีสติมากยิ่งขึ้น บางคนอาจจะรู้สึกว่าถามปุ๊ปต้องตอบปั๊บ ซึ่งบางครั้งอาจไม่ใช่ หากทำเงียบเหมือนตั้งใจตอบคำถามนี้ กำลังนึกคำตอบ คนจะตั้งใจฟังมากยิ่งขึ้น

อย่างที่ 4 ให้ถามกลับ บางคนอยากแนะนำ เพราะผู้ถามอาจจะมีประสบการณ์​ในเรื่องนั้นๆ มาก่อน ก็ได้ เน้นโทนเสียงในการถามกลับ เพื่อให้ผู้ฟัง แนะนำ หรืออาจแลกเปลี่ยนทัศนคติ​ เป็นเชิงบวก เช่น อยากแนะนำอะไรเพิ่มเติม หรือให้คำแนะนำได้

อย่างที่ 5 สุดท้าย คือ การยอมรับ ซึ่งบางครั้งอุปสรรค​อีกอย่างคือ อาจมีข้อมูลใหม่ๆ แล้ว แต่ยังหาข้อมูลมาไม่เพียงพอ อาจตกม้าตายตอนจบ แต่ก็ไม่ยาก เป็นคำตอบ​สุดท้าย คือ ต้องหาศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม

การบอกว่าเราไม่รู้ อาจรู้สึกว่าพลาด แต่จริงๆ คือเรื่องจริง ซึ่งเราไม่สามารถรู้ได้ทุกเรื่อง ถ้าเราแถ จะยิ่งดูไม่ดี อย่าไปคิดว่าผู้ที่ถาม ต้องการทำให้เรารู้สึกอาย หน้าแตก แต่อาจเป็นการแนะนำที่อาจจะได้รับความรู้เพิ่ม ถ้าเราต้องพรีเซนต์ใหม่ทั้งหมด ให้ตั้งสติ เพราะสิ่งเหล่านี้ สามารถเกิดขึ้นได้ แต่ก็สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้เช่นกัน

ถ้าไม่เจออุปสรรค​เลย ก็จะไม่มีประสบการณ์​ เพราะฉะนั้น การเตรียมความพร้อม​สำคัญมาก แต่หากมีข้อผิดพลาด ก็พร้อมจะแก้ไขและยอมรับ ซึ่งต้องฝึกฝน เตรียมตัว ต่อไป การพรีเซนต์ก็ไม่ใช่เรื่องยาก ต้องลองฝึกดู