การจัดการกับเพื่อร่วมงานเป็นพิษ (Toxic)

การจัดการกับผู้ร่วมงานที่เป็นพิษ (Toxic people) ในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี และบรรลุเป้าหมายของทีม ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ควรพิจารณาเมื่อต้องรับมือกับผู้ทำงานร่วมกันที่เป็นพิษ

การประเมินตนเองก่อน:

        ก่อนที่จะดำเนินการใดๆ ให้ไตร่ตรองถึงพฤติกรรมและการสื่อสารของคุณเองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้มีส่วนทำให้เกิดความเป็นพิษโดยไม่ได้ตั้งใจ บางครั้งการจัดการกับการกระทำของคุณเองสามารถช่วยลดความรุนแรงของสถานการณ์ได้

บันทึกพฤติกรรมให้ชัดเจนมีหลักฐาน:

        เก็บบันทึกกรณีที่พฤติกรรมของผู้ทำงานร่วมกันที่เป็นพิษส่งผลเสียต่อทีมหรือโครงการ บันทึกวัน เวลา และรายละเอียดของแต่ละเหตุการณ์ เอกสารนี้อาจมีประโยชน์หากคุณต้องการเกี่ยวข้องกับตำแหน่งระดับสูงหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลในภายหลัง

กำหนดขอบเขตการสื่อสารและความคาดหวัง:

        สร้างขอบเขตที่ชัดเจนกับผู้ร่วมงานที่เป็นพิษ สื่อสารความคาดหวังของคุณเกี่ยวกับพฤติกรรมและความร่วมมือในการทำงานอย่างสุภาพและแน่วแน่ หลีกเลี่ยงการโต้ตอบทางอารมณ์หรือก้าวร้าว

การสื่อสารแบบตรงไปตรงมา:

        พยายามสนทนาแบบตัวต่อตัวกับผู้ร่วมงานที่เป็นพิษเพื่อแสดงความกังวลและความรู้สึกของคุณ ใช้ข้อความ "ฉัน" เพื่ออธิบายว่าพฤติกรรมของเขาส่งผลต่อคุณและทีมอย่างไร ฟังมุมมองของคนนั้นด้วยเช่นกัน

สื่อสารกับหัวหน้างานหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล:

        หากพฤติกรรมที่เป็นพิษยังคงมีอยู่หลังจากพยายามแก้ไขปัญหาโดยตรงแล้ว ให้พิจารณาให้หัวหน้างานหรือแผนกทรัพยากรบุคคลมีส่วนร่วม แบ่งปันหลักฐานและข้อกังวลของคุณกับพวกเขา พวกเขาสามารถให้คำแนะนำและดำเนินการตามความเหมาะสมหากจำเป็น และเป็นไปได้ที่สุด แล้วคุณมาชั่งน้ำหนักว่าเป็นไปได้หรือไม่แล้วจึงดำเนินการต่อ

หาวิธีการไกล่เกลี่ย:

        ในบางกรณี การใช้บุคคลที่สามหรือผู้ไกล่เกลี่ยที่เป็นกลางสามารถช่วยอำนวยความสะดวกในการสนทนาที่สร้างสรรค์ระหว่างคุณและผู้ทำงานร่วมกันที่เป็นพิษ การไกล่เกลี่ยสามารถจัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างสำหรับการแก้ไขข้อขัดแย้ง

จัดการอารมณ์ของคุณมีสุขภาพจิตที่ดี:

        ผู้ทำงานร่วมกันที่เป็นพิษอาจทำให้อารมณ์เสียได้ มุ่งเน้นไปที่การดูแลตนเองและการจัดการความเครียดเพื่อรักษาสุขภาพจิตและอารมณ์ของคุณในช่วงเวลาที่จำเป็นในที่ทำงาน ขอการสนับสนุนจากเพื่อน ครอบครัว หรือที่ปรึกษาหากจำเป็น

สำรวจทางเลือกของกฎหมาย:

        ในกรณีที่มีการคุกคามหรือการเลือกปฏิบัติอย่างรุนแรง อาจจำเป็นต้องสำรวจช่องทางทางกฎหมาย ปรึกษากับทนายความด้านการจ้างงานเพื่อทำความเข้าใจสิทธิและทางเลือกของคุณ

แสวงหาแนวทางแก้ไขทางเลือก:

        หากพฤติกรรมของผู้ร่วมงานที่เป็นพิษยังคงขัดขวางการทำงานของคุณ ให้สำรวจแนวทางแก้ไขอื่น ๆ เช่น การเปลี่ยนทีม โครงการ หรือแม้แต่การค้นหาการย้ายภายในองค์กร

ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวก:

        หากจริงๆคุณมีเพื่อนร่วมงานอื่นๆ ให้คุณช่วยกันส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกภายในทีมของคุณโดยการสร้างแบบจำลองพฤติกรรมการให้เกียรติและการทำงานร่วมกัน ส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้าง การทำงานเป็นทีม และความเห็นอกเห็นใจระหว่างเพื่อนร่วมงาน เพื่อให้เป็นตัวอย่างแกบุคคลที่ร่วมงานอย่างเป็นพิษ

การจัดการกับผู้ทำงานร่วมกันที่เป็นพิษต้องใช้ความอดทน เป้าหมายของคุณควรเป็นการแก้ไขปัญหาโดยยังคงรักษาความเป็นมืออาชีพและรับรองสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีต่อตัวคุณเองและเพื่อนร่วมงานที่ดีกับคุณ