7-Eleven สาขาแรกในประเทศไทยเริ่มเปิดดำเนินการ 24 ชั่วโมง

7-Eleven สาขาแรกในประเทศไทยเริ่มเปิดดำเนินการ 24 ชั่วโมงในวันที่ 1 มิถุนายน พ.ศ. 2532 

ณ หัวมุมถนนพัฒน์พงศ์

ช่วงแรกที่นำแฟรนไชส์ 7-Eleven เข้ามาถือว่าเป็นความท้าทายที่ต้องแก้ปัญหาขาดทุนสะสมให้ได้ เพราะคนไทยยังไม่มาใช้บริการมากเท่าไรด้วยความที่เป็นธุรกิจรูปแบบใหม่ คนยังไม่ค่อยคุ้นเคย 

ทางผู้บริหาร CP จึงกลับไปศึกษาเคล็ดลับจัดการแฟรนไชส์ร้าน 7-Eleven ในสหรัฐอเมริกาและในญี่ปุ่นอีกครั้ง เพื่อนำมาวางกลยุทธ์แก้ไขจุดบอดต่าง ๆ ของสาขาในประเทศไทย 

ตัวอย่างการพัฒนากลยุทธ์ธุรกิจ 7-Eleven ในประเทศไทย เช่น 

• ปีพ.ศ. 2531-2532 การจัดตั้งบริษัท ซี.พี. ค้าปลีกและการตลาด จำกัด (ภายหลังเปลี่ยนชื่อเป็นบริษัท ซีพีแรม จำกัด) เพื่อประกอบธุรกิจผลิตและจำหน่ายอาหารแช่แข็งและเบเกอรี่ ซึ่งสินค้าต่าง ๆ กลายเป็นของขายดีประจำร้าน เช่น ขนมจีบแช่แข็ง ซาลาเปาแช่แข็ง ขนมปังเลอแปง
• ปีพ.ศ. 2534 เปิดรับสมัคร Business Partner เพื่อให้บุคคลภายนอกมีโอกาสเปิดร้าน 7-Eleven เป็นของตัวเอง โดยทางบริษัทจะส่งเสริมผู้ประกอบการรายย่อยด้วยการเป็น Store Partner คือมีทีมงานมืออาชีพคอยให้คำปรึกษา
• ปีพ.ศ. 2537 ทาง 7-Eleven ได้เปิดให้บริการเคาน์เตอร์เซอร์วิส ซึ่งเป็นตัวแทนรับชำระเงินค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เช่น ค่าบัตรเครดิต ค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ค่าโทรศัพท์ ค่าอินเทอร์เน็ต จ่ายภาษี เบี้ยประกัน ฯลฯ นอกเหนือจากการขายสินค้าอุปโภคบริโภคเพียงอย่างเดียว 
• ปีพ.ศ. 2545 เกิดประโยคฮิตที่ไม่ว่าลูกค้าคนไหนเดินเข้า 7-Eleven ก็จะได้ยิน ประโยคนั้นคือ “รับขนมจีบซาลาเปาเพิ่มไหมคะ” เพื่อกระตุ้นการขายแบบ Cross-Sell
• ปีพ.ศ. 2549 เริ่มวางขายเมนู ‘แซนด์วิชอบร้อน’ ปัจจุบันมียอดจำหน่ายวันละหลายแสนชิ้น รสชาติที่ขายดีคือแซนด์วิชแฮมชีส แซนด์วิชไส้กรอกชีส แซนด์วิชหมูหยองครีมสลัด 

• ปีพ.ศ. 2545

  • ร่วมมือกับบริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) เพื่อเปิดให้บริการร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven ในสถานีบริการน้ำมันปตท. ทำให้คนในหลาย ๆ พื้นที่เข้าถึง 7-Eleven ได้มากขึ้น 

  ปีพ.ศ. 2546

  • เข้าจดทะเบียนบริษัทในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

  ปีพ.ศ. 2550

  • จัดตั้งสถาบันเทคโนโลยีปัญญาภิวัฒน์ (ภายหลังเปลี่ยนชื่อเป็นสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์)
  • เปลี่ยนชื่อบริษัท เดิมชื่อ ‘บริษัท ซี.พี. เซเว่นอีเลฟเว่น จำกัด (มหาชน)’ เป็น ‘บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน)’ 
  • เปลี่ยนชื่อย่อหลักทรัพย์ในระบบการซื้อขายจาก ‘CP7-Eleven ’ เป็น ‘CPALL’

  ปีพ.ศ. 2552

  • ฉลองการดำเนินงานครบรอบ 20 ปี นับตั้งแต่การเปิดสาขาแรกที่ซอยพัฒน์พงศ์ 
  • มุ่งสู่การเป็น ‘ร้านอิ่มสะดวก’

  ปีพ.ศ. 2559

  • จัดตั้งบริษัทวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีด้านอาหารชื่อ ‘บริษัท ซีพี ฟู้ดแล็บ จำกัด’

  ปีพ.ศ. 2560

  • เปิดร้าน 7-Eleven ครบ 10,000 สาขา

  ปีพ.ศ. 2564

  • เปิดร้าน 7-Eleven ครบ 13,000 สาขา

  ปีพ.ศ. 2565

  • มียอดขายเฉลี่ยต่อสาขาวันละประมาณ 77,000 บาท และสร้างรายได้กว่า 300,000 ล้านบาทในแต่ละปี