นางสาวสุพัตรา สุนันทมงคล ผู้เป็นลูกสาวของ ร้อยตำรวจตรี นรงค์ฤทธิ์ พนมวัน ตำรวจเกษียณอายุราชการ วัย 70 ปี 

ได้เปิดเผยว่า เมื่อช่วงเย็นของวันที่เกิดเหตุนั้น พ่อได้โทรศัพท์มาบอกว่าถูกหลอกโอนเงินไปหนึ่งล้านบาท 

โดยในช่วงสายนั้น มีคนโทรศัพท์มาอ้างเป็นตำรวจ สภ. มุกดาหาร แจ้งว่าบัญชีของพ่อเกี่ยวข้องกับคดียาเสพติด

ให้พ่อเดินทางไปให้ปากคำ ภายใน 2 ชั่วโมง 

 

พ่อจึงบอกไปว่าตอนนี้อยู่จังหวัดเพชรบูรณ์ เป็นอดีตตำรวจเหมือนกัน

จากนั้นแก๊งค์คอลเซ็นเตอร์จึงไดออกอุบายในยืนยันตัวตนผ่านแอปธนาคาร

แต่พ่อนั้นไม่มีแอปธนาคารในโทรศัพทืมือถือ เพราะกลัวเรื่องถูกแฮ็กดูดเงิน

แก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่อ้างว่าเป็นตำรวจ จึงโน้มน้าวให้พ่อนั้น โหลดแอปธนาคารเข้ามาในโทรศัพท์

เมื่อพ่อโหลดแอปมาตามคำชักจูงแล้วนั้น ก็บอกให้พ่อแอดไลน์ ซึ่งก็เป้นไลน์ของบัญชีปลอม

ที่ใช้ชื่อบัญชีว่า สภ. มุกดาหาร ทำให้พ่อได้หลงเชื่ออย่างสนิทใจ 

 

จากนั้นแก๊งค์คอลเซ็นเตอร์ จึงให้พ่อกดแอปตามขั้นตอนและให้ไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารด้วย 

กว่าพ่อจะรู้ตัวก็มีเงินออกจากบัญชีไปหนึ่งล้านบาทแล้ว

แก็งค์คอลเซ็นเตอร์พยายามจะโน้มน้าวให้พ่อโอนอีกครั้ง แต่ตอนนั้นพ่อรู้ตัวแล้ว 

จึงรีบโทรศัพท์มาบอก นางสาวสุพัตราซึ่งเป็นลูกสาว เมื่อตนได้รับข่าวจากพ่อก็รู้สึกตกใจมาก ๆ 

จึงรีบเดินทางไปยังธนาคารที่ถูกหลอกให้โอนเงิน เพื่อให้ช่วยเหลือ

แต่ทางธนาคารบอกว่าให้ไปติดต่อธนาคารบัญชีปลายทางของคนร้าย

 

เวลาได้ผ่านไปกว่า 1 ชั่วโมง หลังจากได้โทรไปสอบถามธนาคารปลายทางของตนร้ายว่าเงินยังอยู่หรือไม่

พบว่าเงินหนึ่งล้านบาทยังคงอยู่ในบัญชีของคนร้าย แต่ไม่สามารถระงับได้ เนื่องจากต้องให้ผู้เสียหาย 

คือพอ่ นำบัตรประชาชนไปเสียบกับเครื่องของเจ้าหน้าที่ธนาคาร ซึ่งตนก็ได้บอกว่าพ่ออยู่ต่างจังหวัดไม่สามารถดำเนินการเองได้ 

ทางธนาคารจึงแนะนำขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อมอบอำนาจให้ตน

 

อย่างไรก็ตามกว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้นก็ใช้เวลาไปหลายชั่วโมง สุดท้ายแทนที่จะได้เงินหนึ่งล้านบาทคืน 

แต่เจ้าหน้าที่ธนาคารกลับแจ้งว่า เงินหนึ่งล้านบาทนั้นได้ถูกถอนออกไปยังบัญชีคนร้ายเรียบร้อยแล้ว 

 

ทำให้นางสาวสุพัตราซึ่งเป้นลูกสาวของอดีตตำรวจนั้นโมโหสุด ๆ ทั้งที่เรารู้ตัวเร็วและเร่งดำเนินการ

แต่กลับมาติดปัญหาที่ขั้นตอนของธนาคาร ที่ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้เลย

เรียกได้ว่า ปลอดภัยต่อมิจฉาชีพ อันตรายกับผู้เสียหาย เลยทีเดียว

 

อีกทั้งระหว่างที่ดำเนินการเรื่องธนาคารการอยู่นั้น ตนได้พยายามติดต่อตำรวจไซเบอร์ 1441 

ปรากฏว่าให้รอสายนานมาก ๆ พอถึงคิวก็ได้ตัดสายทิ้ง เป็นแบบนี้อยู่หลายครั้ง

กว่าเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับมาในช่วงค่ำ แต่ก็ไม่เห็นจะช่วยอะไรประชาชนได้ตามเคยประชาสัมพันธ์ไว้ 

 

หลังจากเกิดเหตุดังกล่าว พ่อจึงได้ไปแจ้งความที่ สภ. ศรีเทพ 

ขณะนี้เป็นหน้าที่ของตำรวจในการสืบสวน ขณะเดียวกันทางธนาคารก้ไม่ได้ให้ข้อมูลอะไรเพิ่มเติม

และไม่สามารถรู้ได้ว่าเงินจำนวนหนึ่งล้านบาทนั้นได้ออกไปทางช่องทางไหน

 

นางสาวสุพัตราจึงอยากเตือนไว้เป็นอุทาหรณ์แก่ประชาชนเพื่อไม่ให้หลงกลลวงของแก๊งค์คอลเซ็นเตอร์

และอยากฝากให้ทางตำรวจและธนาคารให้หาวิธีการช่วยเหลือ หรือมีมาตรการช่วยเหลือลูกค้าได้รวดเร็วกว่านี้ 

ทั้ง ๆ ที่รู้ว่าเงินอยู่ในบัญชีโจรแต่กลับไม่สามารถช่วยอะไรลูกค้าได้เลย 

 

มันน่าโมโหจริงค่ะ