ดราม่า! สาวพิการออสเตรเลียเดินทางมากรุงเทพฯ ต้องคลานลงจากเครื่องบิน

สื่อต่างประเทศได้รายงานข่าวของ หญิงพิการจากรัฐควีนส์แลนด์ ออสเตรเลีย ที่เธอได้ออกมาโพสต์สาบานว่าเธอจะไม่ใช่บริการสายการบินชื่อดังอีก หลังเธอต้องคลานออกจากเครื่องบิน เมื่อลูกเรือปฏิเสธคำขอใช้วีลแชร์ฟรี

โดยเจ้ตัวได้ใก้สำภาษกับนักข่าวว่า ตัวเธอเดินทางจากทาวน์สวิลล์ไปกรุงเทพฯ ลูกเรือขอให้เธอจ่ายเงินเพื่อใช้บริการรถเข็นวีลแชร์ แต่เธอปฏิเสธ โดยบอกว่าเธอไม่เคยต้องจ่ายเงินเพื่อใช้วีลแชร์มาก่อน และตัดสินใจคลานลงจากเครื่องบิน เป็นระยะทางกว่า 4 เมตร ซึ่งก็ทำเอาคนบนเครื่งบินเห็นแล้วก็รู้สึกไม่พอใจ กับสายการบินนี้

ส่วนด้าน สายการบินดังกล่าว ได้ออกมาแถลงการณ์ขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และปฏิเสธว่ารถวีลแชร์ถูกระงับการใช้บริการเนื่องจากต้องชำระเงินค่าบริการไม่เป็นเรื่องจริง โดยระบุใจความว่า

"เราขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อคุณเคอร์ติสสำหรับประสบการณ์ครั้งล่าสุดของเธอขณะเดินทางกับสายการบินของเรา เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเดินทางที่ปลอดภัยและสะดวกสบายแก่ลูกค้าของเราทุกท่าน รวมถึงท่านผู้โดยสารที่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือเฉพาะ"

ส่วนเหตุการณ์ดังกล่าว สายการบินชิ้แจงว่าเป็นการสื่อสารที่ผิดพลาด และเป็นผลให้รถเข็นมาถึงประตูขาเข้าล่าช้า และกำลังตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วน

ทั้งนี้ สายการบินยังเสนอการคืนเงินเต็มจำนวน รวมถึงการชดเชยเพิ่มเติมแก่เคอร์ติส ซึ่งเธอยืนยันว่าเธอจะไม่บินกับสายการบินนี้อีก และย้ำว่าสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องน่าอับอายอย่างมาก และไม่อยากให้ใครต้องมาประสบเหตุเช่นเธอ