วิจารณ์สนั่น!! พนักงานธนาคารถูกบีบขายประกัน จิตใจย้ำแย่ต้องลาออก กับประสิทธิภาพที่ไปผูกกับ KPI นายทุน

เพจ Drama-addict โพสต์เรื่องราว จากข่าวสาวพนักงานธนาคารแห่งหนึ่ง ได้โพสต์ถึงระบบการทำงานถูกบีบบังคับให้ขายประกัน จนสุขภาพจิตย้ำแย่ และตัดสินใจลาออก ไปจนถึงการนำยอดของการขายประกันมาเป็น KPI   

ด้านแบงก์ชาติ เตรียมเรียกสอบธนาคารกดดัน พนง. บังคับขายประกันพ่วงสินเชื่อ พบบางแห่งเริ่มกลับมาเน้นการขายประกันมากขึ้น

ญาติของ จขกท. ก็เคยโดนกดดันแบบนี้เช่นกัน สุดท้ายก็ต้องลาออกเพราะคิดว่าเราทำงานไม่มีประสิทธิภาพที่ไปผูกกับ KPI นายทุน หวังผลแต่กำไร ไม่สนใจ พนักงานลูกจ้างและลูกค้า 

"ผู้ให้บริการต้องไม่กำหนดตัวชี้วัดผลงาน (KPI) ที่ให้น้ำหนักกับเป้าการขายผลิตภัณฑ์หรือกดดันพนักงาน จนนำไปสู่การเสนอขายที่ขาดคุณภาพและขาดความรับผิดชอบต่อลูกค้า รวมทั้งต้องนำข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการบังคับขายมาเป็นปัจจัยหนึ่งในการพิจารณาค่าตอบแทนด้วย"

ด้านชาวเน็ต