รู้จักกับระบบ SMS แจ้งเตือน ตัวช่วยทางการตลาดที่ไม่ควรมองข้าม

ระบบ SMS แจ้งเตือนนั้นเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้กันมายาวนานในหลากหลายอุตสาหกรรม ด้วยความสะดวกและรวดเร็วในการสื่อสาร ทำให้ระบบ SMS แจ้งเตือนนั้นได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก หากธุรกิจของคุณยังไม่เคยทำมาร์เก็ตติ้งด้วยการส่ง SMS นี่อาจจะถึงเวลาแล้วที่คุณควรจะเริ่มศึกษาและมองหาตัวช่วยในการเริ่มต้นใช้ SMS Marketing ในการเพิ่มยอดขายและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้า ว่าแต่ระบบ SMS แจ้งเตือนนั้นคืออะไรกันแน่ และมีข้อดีอย่างไรบ้าง ไปดูกันเลย

SMS Marketing คืออะไร?

การทำการตลาดด้วยการใช้ SMS นั้นคือการใช้ระบบ SMS แจ้งเตือนในการส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับแบรนด์และโปรโมชันต่าง ๆ ให้กับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายอย่างตรงจุด หากคุณนึกภาพไม่ออกว่า SMS Marketing นั้นคืออะไร ก็ลองนึกถึงการที่ผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณส่ง SMS มาเพื่อแจ้งเตือนเกี่ยวกับจำนวนคะแนนสะสมที่คุณมี และบอกถึงการแลกคะแนนเหล่านั้นกับของสมนาคุณต่าง ๆ หรือแบรนด์เครื่องสำอางที่คุณชื่นชอบ ที่มักจะส่ง SMS มาแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชัน ว่าจะมีการลดราคาสินค้าสำหรับสมาชิกจนถึงเย็นวันนี้เท่านั้น นั่นแหละที่เรียกว่าการใช้ระบบ SMS แจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้า แบรนด์และโปรโมชันต่าง ๆ นั่นเอง

ข้อดีของ SMS Marketing มีมากกว่าที่คิด

ในโลกที่ทุกอย่างถูกควบคุมและดำเนินไปด้วยเครือข่ายไร้สายอย่างอินเทอร์เน็ตนั้น การส่ง SMS แจ้งเตือนให้กับลูกค้า กลับมีคุณค่ามากกว่าที่คิด เพราะสามารถเข้าถึงลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็วและรอบด้าน แม้ว่าลูกค้าจะไม่มีอินเทอร์เน็ตใช้ หรือไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียต่าง ๆ คุณก็ยังสามารถส่งข่าวสารเกี่ยวกับการขายสินค้าและบริการให้กับลูกค้าได้รับรู้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้แล้ว การใช้ระบบ SMS แจ้งเตือนนั้นยังช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้าและแบรนด์อีกด้วย เพราะการส่งข้อความเกี่ยวกับอัปเดตต่าง ๆ ให้ลูกค้านั้น จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์นั้นใส่ใจกับพวกเขามากกว่าปกติ ด้วยการแจ้งเตือนแบบส่วนตัวผ่านเบอร์โทรศัพท์ ซึ่งแน่นอนว่าช่วยก่อให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้าได้ในระยะยาว

การส่งข้อความแจ้งเกี่ยวกับโปรโมชันนั้น ช่วยเพิ่มยอดขายได้มากกว่าที่คิด เพราะการส่ง SMS นั้นเป็นวิธีที่รวดเร็ว ตรงเป้าหมาย ทำให้คุณสามารถกำหนดข้อความเกี่ยวกับโปรโมชันได้แบบเรียลไทม์ด้วยการกำหนดเวลาสำหรับโปรโมชันต่าง ๆ ซึ่งแน่นอนว่าช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างสูงเลยทีเดียว

สะดวกสบาย จัดการง่าย เลือกกลุ่มเป้าหมายได้เฉพาะเจาะจงด้วยระบบ SMS แจ้งเตือนที่ใช้งานง่าย สามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ พร้อมทั้งคุณยังสามารถเลือกส่งข้อความให้กับลูกค้าเฉพาะกลุ่มหรือเฉพาะบุคคลได้อย่างอิสระอีกด้วย