#อุทธาหรณ์เดินห้างบันไดเลื่อนหนีบ #ห้างไม่รับไม่ชอบไม่จ่าย #ทางห้างโต้ตอบเด็กเล่นบอลบนบันไดเลื่อนแม่ไม่ดู

ห้างบอกประกันไม่จ่ายค่าทดแทนให้ได้สอบถามเข้าพบจนท.ห้าง ไม่รับคำชี้แจงความรับผิดชอบดูแลลูกค้าติดต่อสน.รับแจ้งเหตุขอให้ช่วยประสานทางห้างจนท.รับแจ้งเหตุ ให้ไปดำเนินเอกสารถามเองติดต่อจนท.มูลนิธิคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อแนะนำช่วยเหลือเจรจายื่นหลักฐานให้จนท.พิจารณา ก็ไม่ได้รับคำแนะนำหรือวิธีใดๆพึ่งสมควรได้ทราบได้รับความคุ้มครองช่วยเหลือเยียวยาตามสิทธิ

เดือดร้อนต้องออกงานเพื่อดูแลรักษาอาการบาดเจ็บซึ่งน้องผู้ได้รับบาดเจ็บอายุ 4 ปี 6 เดือนยังเล็กช่วยเหลือตัวเองไม่ได้ เขียนหนังสือลำบาก กิจกรรมการเรียนยังไม่ปกติต้องรักษาอาการฟื้นฟูบาดแผลฟื้นฟูจิตใจใช้ระยะเวลาดูแลรักษาค่ะ"

#คำตอบจากทางห้าง

เหตุการณ์เกิดขึ้นที่ศูนย์การค้าจริงค่ะ แต่วันดังกล่าวผปค.ได้ใช้บริการลงจากบันไดเลื่อนโดยลูกเค้าเล่นลูกบอลระหว่างลงบันไดเลื่อน โดยที่เค้าไม่ได้จับเด็กเลย ขณะที่เด็กเล่นลูกบอลหลุดมือตกลงมาบนบันไดเลือน เด็กก้มลงไปหยิบ

ส่วนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง ทางศูนย์การค้าได้ทำเช็คสั่งจ่ายให้ตั้งแต่วันที9/6/60 โดยทางเราได้พยายามติดต่อให้เข้ามารับ แต่ลูกค้ามา แต่ไม่รับ ให้เหตุผลว่าน้อยเกินไป เราเก็บหลักฐานไว้หมดค่ะ เพราะเกรงว่าจะมีปัญหาภายหลัง ทุกวันนี้คุณลูกค้าก็ยังไม่มารับ