เจอกับตัว! คนนั่งแอร์พอร์ตลิงก์จวกยับ วอนปฏิรูปรถไฟ(ฟ้า)ไทยทั้งระบบ

เผยแพร่: 22 มีนาคม 2559 เวลา 18:48 น.
อัปเดตล่าสุด: 22 มีนาคม 2559 เวลา 18:48 น.โพสท์โดย ทิมมี่ ทิมมี่

Patcharin Hameedah Nahim

เช้านี้ขอแชร์มาตรการแก้ไขและเยียวยาผู้โดยสารที่ประสบเหตุรถไฟฟ้าขัดข้องจากรฟม. กันค่ะ...

เขาใช้วิธีล็อคบัตรผู้โดยสารเมื่อวานจึงไม่สามารถใช้ผ่านเครื่องอ่านบัตรอัตโนมัติได้ (แต่ไม่มีการประกาศให้ทราบ) ใครที่บัตรไม่อ่านคือต้องไปยืนรอต่อแถวเพื่อรับบัตรฟรี (ซึ่งคิวยาวอละเสียเวลา เพราะทุกคนรีบไปทำงานในชั่วโมงเร่งด่วน) ฉันได้ปฏิเสธกับเจ้าหน้าที่ รปภ. ประจำจุดทางเข้าว่า ไม่ต้องการบัตรฟรี ต้องการเดินทางเลย คุณสามารถเปิดประตูให้ผู้โดยสารเข้าและไปตัดบัตรที่สถานีปลายทางได้หรือไม่? แน่นอนคำตอบคือ "ไม่ได้" เพราะเป็นมาตรการ (ห่วยๆ) ของรฟม. รปภ. แนะนำว่าต้องไปหยอดตู้เพื่อเอาเหรียญมาใช้ผ่านทาง จึงจะไปได้ (ซึ่งก็คือวิธีปกติของผู้โดยสารที่ไม่มีบัตร smart card) และฉันก็เลือกใช้วิธีนี้ทันที (เงืนค่าโดยสาร 35 บาท ออกเองได้)

คิดไม่ถึงเลยว่า ผู้บริหารรฟม. และ แอร์พอร์ตลิงค์ จะคิดวิธีการจัดการในการแก้ไขปัญหาและเยียวยาได้เพียงแค่นี้

รู้สึกเศร้าและอนาถกับการบริหารจัดการ ซึ่งฉันคิดง่ายๆ เลยว่า หากจะชดเชยให้ผู้โดยสารจริงๆ แค่คิดมาตรการการดูแลผู้โดยสารในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน มีระบบป้องกันและระบบไฟฟ้าสำรองกรณีเกิดไฟฟ้าดับ มีการตรวจสอบอุปกรณ์และระบบไฟฟ้าสำรองอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้พร้อมหากเกิดเหตุ และหากทำได้ง่ายๆ อีกข้อ คือควรจะฝึกอบรมรปภ. ให้ปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างเต็มที่ ไม่ใช่แค่ยืนเป่านกหวีดเวลารถเข้า-ออก สถานี แต่ควรช่วยจัดระเบียบผู้โดยสารเพื่อไม่ให้แน่นขบวนเกินไป จนปิดประตูไม่ได้ ซึ่งเป็นเหตุให้รถเสียอีกกรณีหนึ่ง

ที่มา: Patcharin Hameedah Nahim

⚠ แจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสม