Coke กระป๋องละ 70 บาทที่ Coffee.......... กับเหตุผลที่คาดไม่ถึงจากร้านว่าทำไมตั้งราคานี้

ต้องขออนุญาตเขียนกระทู้นี้ขี้นมาเพื่อเป็นข้อระมัดระวังในการสั่งอาหาร โดยเฉพาะที่ร้านแห่งนี้
เมื่อวันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2559 ได้ไปใช้บริการที่ร้าน Coffee...................  ได้สั่งรายการอาหารมาทั้งหมด 4 อย่าง ราคาสุทธิ 522 บาท
โดยสั่งอาหารไทยจานเดี่ยว 2 จาน จานละ 190 บาท จัดว่าราคาสูง แต่ทางเราไม่ถือว่าแพง
เพราะปริมาณนั้นให้เยอะและรสชาติดี ถือเป็นงานฝีมือต้องใช้การปรุงแต่ง
น้ำสิงห์ขวดเล็ก ราคาขวดละ 25 ซึ่งจัดว่าเป็นราคาสูงแต่ไม่มาก เพราะร้านอื่นส่วนใหญ่จะคิดอยู่ที่ขวดละ 15-20 บาท
แต่ ราคา Coke กระป๋องเล็กยาว กระโดดไปสูงถึง 70 บาท ทั้งที่ควรจะราคาไม่ห่างกับน้ำสิงห์มากนัก
ทั้งนี้ จขกท ก็ยอมรับว่าไม่ได้ดูราคาให้ดีเสียก่อน
เพราะคิดว่าโค้กอย่างมาก ราคาก็ไม่เกิน 30-35 บาท จากที่เคยทานมาหลายๆร้าน อย่างแพงก็ไม่เกิน 50 บาท
เมื่อบิลออกมา ก็แปลกใจกับราคาโค้กเป็นอย่างมาก เพราะราคาสูงถึง 70 บาท (กระป๋องนี้ซื้อตามร้านสะดวกซื้อไม่เกิน 15-18 บาท)
ตอนนั้นไม่ได้ทักท้วงกับทางร้าน เพราะคิดว่าไม่มีประโยชน์อะไร ประกอบกับ ต้องเดินทางไปทำธุระที่อื่นต่อ
ต่อมาเจ้าของกระทู้ได้แจ้งสายด่วนกรมการค้าภายใน 1569 ให้ไปตรวจสอบปัญหานี้
ต้องขอบคุณเจ้าหน้าที่มากๆที่ไม่ได้นิ่งนอนใจ และได้ทำการตรวจสอบกับทางร้านอีกครั้ง
ซึ่งทางร้านก็ไม่มีความผิดในเรื่องของราคาโค้กที่สูงเกินไป โดยทางร้านได้ให้เหตุผลกับเจ้าหน้าที่กรมการค้าภายในว่า
สาเหตุที่ราคาโค้กของร้านสูงถึง 70 บาท เนื่องจากทางร้านมีค่าใช้จ่าย มีค่าลูกจ้าง มีค่าสถานที่ ฯลฯ

ซึ่งเหตุผลนี้ฟังแล้วแปลกๆ เพราะทางร้านเรียกเก็บค่าบริการ Service Charge จำนวน 10% ของค่าอาหารในแต่ละยอดบิลอยู่แล้ว
เพราะฉะนั้นไม่ใช่เพียงแต่ร้านที่แบกรับค่าใช้จ่าย แต่ลูกค้าก็ต้องแบกภาระค่าใช้จ่ายด้วยเช่นกัน ซึ่งการอ้างเหตุผลแบบนี้ดูจะฟังไม่ขึ้น
แต่ทางกรมการค้าภายใน ได้ทำการกำชับกับทางร้านไปแล้วให้พิจารณาปรับลดราคาโค้กลง

โดยส่วนตัว จขกท ไม่มีปัญหากับการจ่ายค่าอาหารแพง ตราบใดที่อาหารนั้น ผ่านฝีมือการปรุง คุณภาพวัตถุดิบดี มีปริมาณที่เหมาะสม
แต่โค้กกระป๋อง ที่ทางร้านนำมาจำหน่าย ไม่ได้ใช้ฝีมืออันใดเลย
เพียงแต่นำมาเสิร์ฟที่โต๊ะพร้อมน้ำแข็ง 1 แก้วเท่านั้น ซึ่งไม่เป็นการใช้ฝีมือใดๆ แต่ขายเกินราคาไปมาก
และยังให้เหตุผลแบบปัดความรับผิดชอบแบบนี้รับไม่ค่อยได้เท่าไหร่นัก

ทั้งนี้ ที่มาตั้งกระทู้ เพราะอยากฝากอุทาหรณ์ ให้ทั้งผู้ประกอบการ ว่าอย่าเอาเปรียบลูกค้ามากเกินไป และผู้บริโภค ถ้าถูกเอาเปรียบ สามารถร้องเรียนได้กับกรมการค้าภายใน 1569
ซึ่งเรื่องจะสำเร็จหรือไม่สำเร็จ(เหมือนอุทาหรณ์นี้ อย่างน้อยก็ทำให้รู้ว่า ผู้บริโภค ก็ไม่ได้ยอมให้ถูกเอาเปรียบได้ง่ายๆ แต่ถ้าทางร้านผิดจริงและถูกปรับ เราก็จะได้ 1/4 ของสินนำจับ อีกด้วย)

ขอบคุณที่อ่านกระทู้นี้จนจบครับ

สมาชิกหมายเลข 3031862