เทคนิคการพูดปฏิเสธอย่างมืออาชีพ
การปฏิเสธหรือ Say No เป็นสิ่งที่ไม่มีใครหลีกเลี่ยงได้ และเป็นสิ่งที่คนเราควรทำในหลายๆครั้งด้วยซ้ำเพื่อที่จะสามารถ Focus และประสบความสำเร็จได้ อย่างไรก็ดี การปฏิเสธอย่างไร้ชั้นเชิงอาจนำมาซึ่งการผิดใจและความเข้าใจผิด
ทั้งนี้ หลักการก็คือ อย่าตอบกลับเป็นเชิงส่วนตัวหรือบุคคล แต่ควรคิดถึงผลประโยชน์ร่วม และเมื่อคุณจะต้องเจรจากับหัวหน้า หรือคนอื่นในทีมแล้ว การอ้างถึงทีมจะสามารถทำให้คุณมีอำนาจการต่อรองและอำนาจในการปฏิเสธเยอะกว่า
แทนที่จะพูด “นี่ไม่ใช่งานของผม” ให้พูดเช่น “หากคุณเอาผมไปทำงานอื่นคุณจะได้ประโยชน์มากกว่า” หรือ “เกิดปัญหาอะไรกับระบบงาน ณ ตอนนี้ เราสามารถแก้ปัญหากับทีมที่รับผิดชอบอยู่ก่อนได้หรือไม่”
แทนที่จะพูด “ผมทำไม่ได้” ให้พูดเช่น “งานใหญ่นี้เราสามารถทำได้ ถ้าหาก….” หรือ “ผมว่างานนี้น่าสร้างประโยชน์ให้กับทีมนะ ใครอยากร่วมบ้าง”
เมื่อคุณรู้สึกว่าคำขอมันดูงี่เง่า
แทนที่จะพูด “ผมไม่อยากทำเลย” ให้พูดเช่น “ทำไมคุณถึงคิดว่ามันเป็นสิ่งที่น่าทำ” หรือ “ทำไมคุณถึงคิดว่าผมควรจะทำงานนี้”
เมื่อคุณไม่อยากทำงานนั้นๆ
แทนที่จะพูด “ผมขอไม่ทำสิ่งนี้” ให้พูดเช่น “ตอนนี้ผม Focus งาน….อยู่ คุณคิดอย่างไรถ้าจะให้ผมละทิ้งงานสำคัญอันนั้น”
เมื่อคุณรู้สึกไม่อยากตอบรับ
ผมไม่เอา ให้พูดเช่น “ผมขอคิดดูก่อน ถ้าหาก…แล้วผมจะกลับมาหาคุณ” หรือ “ตอนนี้ยังเป็นเวลาที่ไม่เหมาะ” หรือ “ตอนนี้ผมยังมีข้อมูลไม่พอ ขอกลับไปศึกษาดูก่อน”
เตรียมภาษากายให้พร้อม
นอกจากบทพูดกับหลักการที่เราแนะนำแล้ว ภาษากาย เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญ โดยเฉพาะความมั่นใจในการสบตาเมื่อเราพูดปฏิเสธ เพราะหากคุณหลบตาหรือทำท่าโลเล เวลาคุณพูดปฏิเสธแล้ว คู่สนทนาคุณจะไม่เชื่อในเหตุผลของคุณหรือมองว่าเหตุผลในการปฏิเสธของคุณไม่หนักแน่นพออีกด้วย และอำนาจการต่อรองคุณเชิงจิตวิทยาคุณจะดูด้อยลง
ที่มา – ohlor
ไทย ชวดเหรียญทอง ปันจักสีลัต ทั้งที่กำลังจะขึ้นรับเหรียญ
เครื่องบินรบไทยรุ่นใหม่ T50TH ลงสนามจริงครั้งแรกผลงานประทับใจ
ถล่มอุโมงค์ลับ เนิน 350 ทัพฟ้าส่ง F-16 เสิร์ฟไข่ 6 รอบติด
ค้นพบแหล่งทองคำกว่า 500 ตัน มูลค่าสูงถึง 600,000 ล้านหยวน
แฉเรือทุนไทยขายน้ำมันให้เขมร อดีต สว ประกาศ เตือน ทัพเรือสั่ง 'จมเรือ' ได้ทันที เพราะประกาศกฎอัยการศึก
เดอะแบก Hyper-Independence พึ่งพาตนเองมากเกินไป ไม่กล้าขอความช่วยเหลือจากใคร
สถานีรถไฟเกือบเจ๊ง แต่รอดเพราะแมวตัวเดียว ตำนาน ทามะนายสถานีขนฟูแห่งญี่ปุ่น
คลังเขมรเกลี้ยง ฮุนเซน ขอเงินเดือนเอกชน 5% อ้างช่วยชาติ
เช็คอินทางอารมณ์ Emotional Check-in
แนะนำวิธีควบคุมอารมณ์โกรธอย่างมีสติ ใช้เทคนิคควบคุมอารมณ์ เพื่อรักษาสมดุลของสุขภาพจิต
สัญญาณที่บอกว่าเก่งขึ้นกว่าที่คิด
เมื่อการชอปปิงบำบัด Retail Therapy กลับไม่ได้ทำให้หายเครียด วางแผนการซื้ออย่างไรให้การชอปปิงช่วยฮีลใจ และ ฮีลเงินในกระเป๋า
อนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรีให้คะแนนไทยในการจัดซีเกมส์ 100 เต็ม 10 พร้อมส่งกำลังใจถึงทีมชาติช้างศึกหลังพลาดเหรียญทอง
สำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้ง ลงทะเบียนเลือกตั้งล่วงหน้า หากไม่ลงทะเบียน ใช้สิทธิเลือกตั้งไม่ได้ เริ่ม 20 ธ.ค.- 5 ม.ค. 69
วัดหลวงพ่อโอภาสี เมื่อการจุดไฟทำให้ปัญหาและอุปสรรคหายไปในพริบตา
"ไทย" ทักษะภาษาอังกฤษต่ำมาก รั้งรองโหล่สูงกว่าแค่"กัมพูชา"
แก๊งมุสลิมเข้ายึดครองเรือนจำในอังกฤษ
สื่อนอกอวย ทหารไทยสุดเจ๋ง ไม่ใช่แค่รบ แต่ถล่ม 'เมืองสแกมเมอร์' พังท่อน้ำเลี้ยงโจรได้สิ้นซาก
สาระ เกร็ดน่ารู้
มารู้จักหน่วย BHQ หน่วยองครักษ์ พิทักษ์ฮุนเซน
รู้หรือไม่ ? ที่มาและประวัติของ "สุกี้ยากี้" เป็นมาอย่างไร ?
ทึ่งทั่วโลก : หุบเขาเทวดาวั้งเซียนกู่" หมู่บ้านที่สร้างอยู่ริมหน้าผา สถานที่ท่องเที่ยวแสนน่าทึ่งของประเทศจีน
ทึ่งทั่วไทย : "น้ำตกแม่กาษา" น้ำตกลำธารใส Unseen แม่สอด จังหวัดตาก