ซื้อรถ Toyota Vios ตัว Top ป้ายแดง แต่กลับได้รถที่ค้างสต็อกมาเกือบ 2 ปี

สวัสดีครับ พี่ๆชาวพันทิป วันนี้ผมเจอปัญหาเกี่ยวกับรถ จะเรียกว่าหลอกขายเลยก็ได้มั้งครับ
จากที่ผมได้ลองตั้งกระทู้ถามไปเมื่อตอนบ่าย ก็มีพี่ๆโทรมาให้คำแนะนำครับ ผมเลยตัดสินใจโพสลงอีกรอบแบบ รายละเอียดชัดเจน

เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ซื้อรถ Toyota Vios ตัวท็อป สีดำ จาก Toyota เมืองคอน สาขาข้างห้างเทสโก้โลตัสมา และได้ส่วนลดจากการซื้อลดคันนี้ในราคา 50.000 ผมได้สอบถามเซลล์ เซลล์ก็บอกว่า โปรโมขั่น ยาริช ส่วนลด 30.000 vios ได้ 50.000 ทั้งตัวต่ำและตัวท็อปก็เท่ากัน แต่ต้องจองในเดือนนี้เท่านั้นเพราะโปรโมชั่นหมดสิ้นเดือนผมเลยจองไว้ดูตั้งแต่มีนา ผมก็ได้ตัดสินใจเลือก vios ตัวท็อปสีดำมา และหลังจากนั้น ผมขอดูรถตัวท็อป เซลล์ก็แจ้งกับผมว่าไม่มีรถให้ดู ผมก็โอเค ดีเหมือนกันจะได้รับรถใหม่ที่เพิ่งเลย แต่วันนั้นผมยังลังเลว่าจะซื้อดีไหม จนผมตัดสินใจซื้อและทำสัญญาเสร็จตอนเดือนเมษา

ข้ามมาวันที่ 30 เมษา เซลล์บอกช่วยเข้ามาจ่ายเงินดาวน์สักนิดก่อน เพราะอยากจะตัดยอดเดือนนั้น แม่ผมเลยไม่มีปัญหา ก็เข้าไปจ่ายเงิน มีเซ็นเอกสารเล็กน้อย ตามที่แม่บอก เพราะผมไม่ได้ไป หลังจากจ่ายเงินเสร็จ เซลล์โทรมาบอกประมานวันที่ 2 ว่ารถมาแล้วติดฟีมล์เสร็จแล้ว ช่วงนั้นผมอยู่ต่างอำเภอ เลยไม่ได้เข้าไปดูแม่เข้าไปดูเอง และผมเลยบอก งั้นขอออกรถวันที่ 5 เลยละกัน เพราะวันดีของผม และวันที่ 4 ผมเข้าไปดูรถ ก็เจอคราบดินโคลนแปลกๆ ติดอยู่ในซอกลึกๆ ที่ช่องฝ่ากระโปร่งหลัง ผมเลยทำหน้าไม่พอใจ ถามเซลล์ว่ารถเก่าหรือป่าว เซลล์บอกรถใหม่ แค่ยังไม่ได้ล้าง ล้างก็ออกหมด ติดฝุ่นไรงี้ และในวันนั้น แม่ผมก็จ่ายเงินดาวน์ส่วนที่เหลือไป และมีเซลล์บอกพี่ช่วยเซ็นเอกสารนี่หน่อยไม่กี่ใบ ก็เสร็จ พรุ่งนี้ออกรถได้เลย

พอถึงวันออกรถ คราบที่เซลล์บอกจะล้างออกให้ กลับล้างไม่ออก นี่ครับรูป ผมถ่ายไว้ตอนล้างไป 2-3 รอบ

รถใหม่ฝุ่นเกาะแน่นดีนะครับ

หลังจากล้างหลายรอบไม่ออก ผมเลยพาเข้าศูนย์ถามว่าทำไมคราบยังอยู่เหมือนรถเก่า แบบผมไม่พอใจแล้วนะตอนนี้ ทางศูนย์เลย บอกจะทำสปาให้ 1 วัน ผมจอดรถไว้และนั่งรถแท็กซี่ไปทำงานมารับตอนเย็น คือล้างทั้งคันจริงๆ แต่ไม่ล้างไม่เช็ดในจุดนี้อีกผมเลยต้องชี้ อีกที ถึงล้างขัดหมด ผมก็พอใจไปนิดหนึ่ง และไม่กี่วัน เสียงดังจากหน้ารถทางขวาเวลาขึ้นลูกระนาด โอเคผมพาเข้าศูนย์อีก ช่างขับดูแล้วนำไปเช็ดช่วงล่าง เสร็จก็นำรถส่งมอบ บอกผมไม่มีเสียงแล้ว ผมขับออกไปก็มีอีก และมีเสียงคอลโทลดังมาอีก โอ๊ยรถใหม่ปัญหาเยอะจริง ผมเลยหาเวลาว่างงานไปเช็คที่ศูนย์ อีก โอเคเครม 2อย่าง เครมที่คอลโทลไป1อย่าง และยางรองแท่นเครื่อง ผมก็โอเคเสียงคงหาย ผมก็ต้องทิ้งรถไว้อีก 1 วัน อีก และรับรถมา เสียงคอลโทลหายมีดังเล็กน้อย แต่ยางขอบประตูเริ่มสีเสียงนิดๆ ผมก็พาเข้าศูนย์อีกวันบอก เสียงหน้ารถทางขวายังไม่หายเลย และมีเสียงดังขอบประตูรถ ช่างก็คงเบื่อที่ผมเรื่องมาก ก็ไปเทสกับผมตอนเทส ช่างยังพูดว่าแบบนี้ผิดปกติ จนหาทางแก้ไม่ได้เอาเทสไดท์มาขับ ก็มีเสียงดังแบบของผม เท่านั้นแหละ ก็หลักการเข้ามาว่าเป็นระบบ ผมนี่อึ้งไปเลย เป็นระบบละจะเครมทำไมตอนแรก สรุปรถมีออสมีเสียงดังนี่คือปกติ ครับ ผมรับรถแล้วกลับบ้าน

จุดเริ่มต้นที่ผมรู้ว่ารถผมรถเก่าค้างสต็อกเกือบ 2ปี
ผมได้สอบถามค้นหาวิธีดูวันผลิตของรถซึ้งวิธีดูวันผลิตของวีออสนั้นสามารถดูได้จากประตูทางซ้ายตรงขอบข้างรถครับ และนี่เป็นหลักฐานว่าผลิตเดือน 11 ปี 2013 จริงๆครับ

นีรูปหลักฐานที่บอก

นี่รูปข้างยางรถ

ผมก็เพิ่งดูยางเป็นก็วันนี้แหละครับ จากนั้นผมก็ติดต่อไปที่เซลล์และสาขานั้น เซลล์ก็บอกว่าไม่รู้ว่าเป็นรถเก่าครับไม่รู้เลย เซลล์จะดูรถไม่เป็นเลยเหรอครับ จากนั้นโทรไปก็หัวหน้าของเซลล์คุย เขาบอกจะประชุมคุยกัน เพราะ ผจก สาขาไปกินข้าวให้รอก่อน ผมก็รอ พอตอนเย็นโทรมาบอกว่า ผจก บินไปต่างประเทศจะให้ผมเข้าไปคุยวันอังคาร โอเคผมรอได้ จะได้คุยกับผู้จักการ แต่วันนี้มาถึง มีแค่เซลล์ หัวหน้าเซลล์ และหัวหน้าฝ่ายสัมพันธ์ลูกค้ามาคุย โดยบอกผมว่า ได้รับมอบหมายมา ผมเลยรู้สึกเซ็งมากที่เรื่องของผมรถค้างสต็อก2ปี ไม่มีความสำคัญพอ และผมได้เสนอ บอกไปตั้งแต่ตอนแรกแล้วว่า ผมต้องการเปลี่ยนรถ เป็นคันใหม่ที่ผลิตใน พศ นี่ เท่านั้น ไม่ก็คืนรถ แต่ทางหัวหน้าฝ่ายสัมพันธ์ลูกค้ายืนยันว่า ไม่มีทางทำได้ไม่สามารถเปลี่ยนรถให้แน่นอน แต่เสนอกลับมาว่า จะเคลือบแก้วสีรถให้ผม กับเปลี่ยนยางใหม่ให้และให้เป็นลูกค้า vip ถามหน่อย จะเอาไปทำไม มันคุ้มไหม กับการที่ผมได้รับรถเก่ามา ค้าง2ปี ยางก็เก่าจอดมาเกือบ2ปี แบตรถอีก ยางปัดน้ำฝนอีก ยางขอบประตูอีก คิดดูรถจอดนานๆมันจะปกติอีกไหม เช่นยางเนี่ย ผมออกมาไปเทรินล้อ ม็กราคาก็ตกแล้วครับ ถ้าผมไม่รู้ว่ารถเก่า ผมคงต้องใข้รถแบบนี้กับยางเก่าๆที่จอดมาเกือบ2ปีไปตลอดใช่ไหม ถ้าเกิดอุบัติเหตุขึ้นมา ใครรับผิดชอบ ?

ประเด็นที่ผมจับได้ว่าโกหก
1. เรื่องคราบดินโคลนนั้น ผมได้ถามเซลล์ว่าคราบ นี้มาจากไหน เซลล์บอกว่า รถวิ่งผ่านสมุทรสาครมาเลยติดมา ผมก็งงว่าเกี่ยวยังไง พอไปถึงศูนยฒถามหัวหน้าเซลล์ ก็ยอกผมว่า รถจอดยุใต้นี่เลยมีคราบฝุ่นนิดหน่อย อ้าว ตกลงยังไงผมเริ่มงง วันที่ผมขอดูรถกลับบอกไม่มี พอมาวันนี้กลับบอกรถจอดอยู่
2. หลังจากวันนี้ที่ผมได้เข้าไปคุย ผมได้เสมอขอรถคันใหม่ แต่โดนทางศูนย์ปฏิเสธกลับมาอย่างเด็ดขาด ทำให้ผมได้เพียง เคลือบสีรถใหม่ เปลี่ยนยาง และเป็นลูกค้า vip และจะบีบให้ผมยิมรับข้อเสนอของทางศูนย์ในวันนี้ให้ได้ ผมบอกขอไปถามพ่อก่อน เพราะตอนนั้นผมเสียอารมจริงๆเลยกลับ และยืนยันว่าขอเปลี่ยนรถ ผมอยากคุยกับทาง ผจก สาขา ก็ไม่ได้คุย และที่วันนี้เป็นประเด็นคือ เขาถามผมว่าได้ส่วนลดเท่าไร ผมบอก 50.000 ส่วนลดที่ผมได้นั้นคือส่วนรถปี 2013 ถ้าผมจะเอารถปี 2015 ต้องด้ส่วนลดน้อยกว่านี้อีก อ้อ เดียวนี้ซื้อรถต้องบอกปี พศ เดือนด้วยเหรอ ถึงจะได้ส่วนลดน้อยไปตามๆกัน แล้วทำไมวันนั้นไม่แจ้งผมว่าเป็นแบบนี้ ผมจะได้รู้ แต่เซลล์บอกผมว่า ส่วนลดทุกคันทุกรุ่น ได้ 50.000 หมดไม่เกี่ยวกับปี 2013 งี้ทุกคันที่ออกมาก็ 2013 หมดเหรอ แต่ผมดูแล้วไม่ใช่ มีของผมคันเดียว 2013 และเซลล์ยังบอกว่าไม่รู้เลยว่าเขาจะจัดรถปี 2013 ให้ผม งี้ ในเมื่อเซลไม่รู้แล้วจะให้ส่วนลดปี 2013 ผมมายังไงละ โกหกอะไร ทำไมไม้ปรึกษากัน ผมจับติดหลายรอบ ผมมีหลักฐานทุกอย่าง แต่ผมขอเอาให้ดูแค่เท่านี้ก่อน ได้รถเก่า ยางเก่า เป็นคุณจะยอมไหม

แบบนี่ผมจะเรียกร้องขอคันใหม่ผิดไหมครับ ?

ปล.ขอบคุณครับที่อ่าน ฝากแชร์ให้รับรู้กันทุกคนด้วยครับ
ผิดพลาดตรงไหนก็ขอโทษ ณ ที่นี่ด้วยครับ เดียวผมจะมาอัพเดทเพิ่มเติม เพราะมันยาวมาก นี่ผมทำงานอยู่พิมไปพักไป