รีวิวหนังสือ THE SELF AWARE LEADER

ผู้นำเน้นจุดแข็ง ไม่เสียเวลากับจุดอ่อน เพราะจุดอ่อนมันแก้ได้ยาก การแก้จุดอ่อนอย่างดีที่สุดคือไปได้แค่ระดับธรรมดาๆเท่านั้น ในฐานะผู้นำจึงต้องเรียนรู้และฝึกฝนกันอีกมาก เพราะภาวะผู้นำไม่จำเป็นต้องมีมาตั้งแต่เกิด ผู้นำที่ดีต้องใช้จุดแข็งของตัวเองในการนำทีม โดยหาคนที่มีทักษะอื่นมาทดแทนจุดอ่อนของผู้นำ

รู้จักตัวเอง เน้นจุดแข็ง ปลุกพลังทีม โดย John C. Maxwell เป็นหนังสือเล่มเล็กที่ว่าด้วยเรื่องของการปลุกพลังความเป็นผู้นำในตัวและทำความเข้าใจถึงการเป็นผู้นำที่ถูกต้อง เพราะบ่อยครั้งคนส่วนใหญ่ได้เป็นผู้นำเพราะได้รับมอบหมาย แต่ไม่คิดจะเสียสละหรือไม่เข้าใจภาระของการเป็นผู้นำเลย ผู้นำแบบนี้จะไม่มีผู้ตาม และสักวันผู้นำแบบนี้จะถูกบีบให้ออกจากตำแหน่ง

ความรู้ความประทับใจในมุมมองของครีเอเตอร์

1.คนส่วนใหญ่ใช้เกณฑ์ต่างกันสองประการเมื่อตัดสินตัวเอง เรามักตัดสินผู้อื่นจากการกระทำและผลงาน เรามักเห็นว่าข้อสังเกตของเราถูกต้องตรงไปตรงมา ทว่า เราตัดสินตัวเองจากความตั้งใจ แม้กระทั่งเมื่อทําผิดหรือทําผลงานได้แย่มาก ถ้าเชื่อว่าจุดประสงค์ของเราดี เราย่อมไม่โทษตัวเอง เรามักยินดีทําแบบเดิมๆ ครั้งแล้วครั้งเล่าก่อนจะจําใจเปลี่ยน วิธีนั้นไม่มำให้เราเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

2.จะเป็นผู้นําที่ดีได้ก็ต้องเข้าใจโลกของผู้ตาม คุณจะเข้าถึงลูกทีม ได้ก็ต่อเมื่อเข้าใจความคิดอ่านของเขา รู้ว่าการอยู่ใต้อํานาจเป็นอย่างไร จึงเข้าใจดีว่าควรใช้อํานาจอย่างไร ในทางตรงกันข้าม ผู้นําที่ตามไม่เป็นหรือไม่เคยยอมรับอํานาจของผู้นํามาก่อนมักจะเป็นคนยโสโอหัง ไร้เหตุผล กิริยากระด้าง และเผด็จการ

3.คำนิยามที่แน่ใจว่ารวมความสําเร็จของทุกคนไว้ได้

ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนหรืออยากทําอะไร ความสําเร็จคือ...

• รู้เป้าหมายในชีวิต
• เติบโตสุดความสามารถ
• หว่านเมล็ดพันธุ์ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้อื่น

ถ้าคุณทําสามข้อนี้ได้ก็ประสบความสําเร็จแล้ว คุณจะ ทําได้ก็ต่อเมื่อรู้จุดแข็งและใช้ให้เกิดประโยชน์

4.เรามักจะไม่ใส่ใจพรสวรรค์ของเรา คิดแต่ว่าในเมื่อเราทำอะไรเก่งได้ ใครๆก็ทำได้ นั่นมักไม่จริง คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ากำลังมองข้ามทักษะหรือพรสวรรค์ ฟังที่คนอื่นพูดสิ เมื่อคุณทำงานในเรื่องที่เป็นจุดอ่อน จะมีคนสนใจไม่กี่คนและไม่ชื่นชมด้วย ตรงกันข้าม จุดแข็งของคุณจะสะดุดความสนใจและดึงดูดให้ผู้อื่นมาหา ถ้ามีคนคอยชมเชยคุณในบางเรื่องเสมอ จงพินิจ พิจารณาดูแล้วเริ่มพัฒนาจุดแข็งนั้น

5.จูดิธ โทบิน เสนอคุณค่าของคุณสมบัติห้าประการ ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้อื่น

• การชื่นชม ยอมรับความแตกต่างและเห็นว่าผู้คน น่าสนใจ
• ความใส่ใจ เข้าใจความรู้สึกส่วนตัวและรับรู้อารมณ์ ของผู้อื่นได้รวดเร็ว
• ความเสมอต้นเสมอปลาย แสดงความ “จริงแท้” ไม่จอมปลอม และชมเชยอย่างจริงใจเท่านั้น
• ความปลอดภัย ไม่พยายามเป็น “คนที่เหนือกว่า”แต่รู้ว่าการช่วยให้ผู้อื่นชนะ ไม่ได้หมายความว่าคุณแพ้
• อารมณ์ขัน หัวเราะขําตัวเองได้ ไม่อ่อนไหวเกินเหตุ วิธีนั้นไม่ทําให้เราเป็นผู้นําที่มีประสิทธิภาพได้หรอก

6.ผู้นําอย่างเรามักคิดว่าเมื่อคนออกจากทีมหรือองค์กรก็ไม่เกี่ยวอะไรกับเรานัก แต่ความเป็นจริงคือ เรามักเป็นสาเหตุ แหล่งข้อมูลบางแห่งประเมินว่าพนักงานราวร้อยละหกสิบห้า ออกจากบริษัทเพราะผู้จัดการ เราอาจพูดว่าคนออกจากงาน หรือบริษัท แต่ความเป็นจริงคือ พวกเขาไม่อยากทํางานกับผู้นํา “บริษัท” ไม่ได้ทําอะไรร้ายๆให้ แต่คนนั่นแหละทำ บางครั้งเพื่อนร่วมงานก่อปัญหาที่ทําให้คนลาออก แต่บ่อยครั้งที่คนทำให้แตกแยกก็คือเจ้านายโดยตรงนั่นเอง

7.มีวิธีธรรมดาๆ สองวิธีที่ใช้รับมือความล้มเหลวได้ คนหนึ่งจะลังเลหลีกเลี่ยงความผิดพลาดเพราะรู้สึกว่าตัวเองด้อยกว่า ในขณะที่อีกคนทําผิดพลาดบ่อย เรียนรู้

แล้วเก่งขึ้น ผู้คนเลือกได้ว่าจะวิ่งหนีความผิดพลาด

แล้วทำตัวเองเจ็บ หรือเรียนรู้เพื่อให้ทําให้ดีขึ้น ผู้คนที่หาทางเลี่ยงความล้มเหลวเต็มที่ไม่มีวันเรียนรู้และจะทําผิดซ้ำซาก แต่ คนที่ยินดีเรียนรู้จากความล้มเหลวไม่เคยทําพลาดซ้ำเดิมเลย

8.วิลเลียม ซาโรยัน นักเขียนเคยว่าไว้ “คนดีนั้น ดีเพราะได้รับความรู้จากความล้มเหลว เราได้ความรู้น้อยมากจากความสำเร็จ” คนที่เป็นผู้นําต้องเรียนรู้จากนักวิทยาศาสตร์ ในวิทยาศาสตร์ ความผิดพลาดจะมาก่อนการค้นพบความจริงเสมอ

9.ประวัติศาสตร์บันทึกเหตุการณ์นับไม่ถ้วนที่กัปตันเรือหรือผู้จัดการแผนกปล่อยให้ลูกน้องคร้ามเกรง ลูกน้องจึงหุบปากไม่เตือนเรื่องที่อาจป้องกันความพินาศได้ ทั้งยังลังเลที่จะพูดเพราะมั่นใจทักษะและประสบการณ์ของผู้บังคับบัญชา คุณควรสร้างบรรยากาศสงสัยไต่ถามเรื่องการตัดสินใจเพื่อให้เกิดการคิดทบทวน

10.ถ้ามองไปรอบตัว..คุณจะเห็นรูปแบบอยู่ในทุกส่วนของชีวิต พนักงานเก่งขึ้นเมื่อหัวหน้าเก่งขึ้น ลูกๆ เก่งขึ้นเมื่อพ่อแม่เก่งขึ้น นักเรียนเก่งขึ้นเมื่อครูเก่งขึ้น ลูกค้าดีขึ้นเมื่อพนักงานขายดีขึ้น เช่นเดียวกัน ผู้ตามเก่งขึ้นตามผู้นํา นี่เป็นหลักสากล แฮร์รี เอส. ทรูแมน อดีตประธานาธิบดีแห่งสหรัฐอเมริกา กล่าวว่า “จะนํา คนอื่นได้ คุณต้องนําตัวเองให้ได้ก่อน” คุณจะนําคนอื่นได้ เต็มความสามารถก็ต่อเมื่อคุณลงทุนในตัวเองก่อน

11.ผู้นําทั้งหมดมีลักษณะพิเศษที่เหมือนกันสองข้อ หนึ่ง มุ่งหน้าสู่จุดหมาย สอง สามารถชักชวนคนให้ตามไปด้วย พูดกันตรงๆ ลักษณะพิเศษข้อสองคือสิ่งที่แยกผู้นำตัวจริงจากคนที่เสแสร้งเป็นผู้นํา ถ้าผู้นำไร้ผู้ตาม คนนั้นอาจถูกเรียกว่าผู้นำ แต่ไม่ได้นำจริงๆ ไม่มีผู้นำใดที่ไร้ผู้ตาม

12.คลาเรนซ์ ฟรานซิส ผู้นําองค์กรเจเนอรัลฟู้ดส์ในช่วง ทศวรรษ 1930 และ 1940 กล่าวว่า “คุณซื้อเวลาของคนได้ ซื้อตัวเขาให้อยู่กับเราได้ ซื้อได้กระทั่งฝีมือแรงงานของเขา เป็นชั่วโมงแต่ซื้อความกระตือรือร้นไม่ได้ ซื้อความภักดีไม่ได้ ซื้อการทุ่มเทจิตใจ ความคิดอ่าน หรือจิตวิญญาณไม่ได้ คุณต้องแลกด้วยใจ"

13.ในฐานะผู้นำ คุณไม่ควรคาดหวังความภักดีจากผู้อื่นเด็ดขาด จนกว่าจะสร้างความสัมพันธ์และได้รับความไว้วางใจ การเรียกร้องต้องการตั้งแต่แรกพบนั้นน้อยครั้งที่จะได้ผล ความภักดีของลูกทีมเป็นรางวัลที่ผู้นําใช้ใจแลกมา ไม่ใช่อยากได้แล้วก็จะได้ ทีมไม่ได้ตามเพราะตําแหน่ง แต่เพราะผลงานและแรงจูงใจ

ผลงานการเขียนของ John C. Maxwell อันที่จริงมีหนังสือหลายเล่มที่พูดถึงทักษะการเป็นผู้นำ สำหรับหนังสือเล่มเล็กเล่มนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งเท่านั้น โดยสะท้อนภาพของผู้นำที่รู้จักจุดแข็งของตัวเอง เข้าใจตัวเอง และนำพาทีมไปข้างหน้าต่อได้ เชื่อว่ามันจะเป็นคำตอบสำหรับใครหลายคนที่กำลังมองหาแนวทางการเป็นผู้นำที่ยั่งยืนโดยมีผู้ตามคนอื่นๆคอยให้การสนับสนุน หนังสือเล่มนี้คือส่วนหนึ่งของคำตอบนั้น