บริษัท NCS เปิดศูนย์ AI ในสิงคโปร์: ศูนย์นี้จะฝึกวิศวกรและทำงานกับลูกค้าแบบไหน?

* รูปภาพใช้เพื่อประกอบเนื้อหาเท่านั้น อาจไม่ใช่ภาพเหตุการณ์จริงหรือภาพจริงจากเรื่องในบทความ

บริษัท NCS เปิด AI Mission Centre ในย่าน Ang Mo Kio ของสิงคโปร์เมื่อ 29 ตุลาคม 2026 เพื่อช่วยองค์กรพาโครงการปัญญาประดิษฐ์จากขั้นทดลองไปใช้จริงในงานระดับองค์กร พร้อมตั้งเป้าเพิ่มวิศวกรที่เข้าไปทำงานกับทีมลูกค้าจาก 100 คนเป็นมากกว่า 300 คนภายในสองปี ตัวเลขนี้เป็นเป้าหมายกำลังคนของ NCS เอง ไม่ใช่จำนวนวิศวกร AI ทั้งประเทศ

ศูนย์รวบรวมผู้เชี่ยวชาญในแต่ละอุตสาหกรรม วิศวกร และทีมแพลตฟอร์ม AI ให้ทำงานกับลูกค้า เพื่อช่วยเลือกปัญหาที่ควรแก้และปรับขั้นตอนให้ AI เข้าไปทำงานในกระบวนการจริงได้ NCS เรียกผู้เชี่ยวชาญกลุ่มนี้ว่า Intelligentisation Forward-Deployed Engineers หรือ iFDEs

คำว่า “ฝังตัว” หมายถึงวิศวกรเข้าไปทำงานร่วมกับทีมลูกค้าอย่างใกล้ชิด ตั้งแต่ทำความเข้าใจปัญหาไปจนถึงพัฒนาและติดตั้งระบบ พวกเขาต้องเข้าใจบริบทและข้อจำกัดของธุรกิจ ก่อนช่วยออกแบบ ทดลอง และติดตั้งโซลูชัน AI ร่วมกัน ประกาศของ NCS ระบุว่าผู้เชี่ยวชาญกลุ่มนี้ทำงานโดยไม่ยึดติดกับผู้ขายเทคโนโลยีรายใดรายหนึ่ง ส่วน CNA รายงานว่าทีมจะร่วมสร้างโซลูชันที่ลูกค้าสามารถรับช่วงไปดูแลและใช้งานต่อเอง

เป้าหมาย 100 เป็นมากกว่า 300 คนในสองปีจะมาจากทั้งการฝึกทักษะพนักงานเดิมและการรับคนใหม่ NCS ระบุว่าศูนย์จะช่วยลูกค้ากำหนดปัญหาสำคัญ ปรับขั้นตอนทำงาน แล้วทดสอบและนำ AI ไปใช้ในระบบปฏิบัติงานจริงอย่างปลอดภัย เมื่อโครงการใดใช้ได้ผล บริษัทต้องการพัฒนาส่วนที่ทำซ้ำได้ให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์หรือขีดความสามารถที่องค์กรอื่นนำไปปรับใช้ต่อได้

แนวทางนี้มุ่งแก้ช่องว่างระหว่างการทดลองที่เห็นผลในวงเล็กกับการใช้ในงานประจำ CNA ยกตัวอย่างอุปสรรคที่บางบริษัทเจอ เช่น ระบบเก่าที่เชื่อมต่อยากหรือข้อมูลไม่สม่ำเสมอ หากไม่จัดการขั้นตอนและข้อมูลให้เหมาะสม การเพิ่มโมเดล AI เข้าไปอย่างเดียวก็อาจไม่ทำให้หน่วยงานทำงานได้ดีขึ้น ศูนย์จึงวางบทบาทไว้ตั้งแต่ช่วยหาปัญหาไปจนถึงดูการใช้งานจริง

วันเปิดศูนย์ NCS ประกาศความร่วมมือสามโครงการแยกกันกับ Changi Airport Group สถาบันสุขภาพจิตสิงคโปร์ และ Life3 Biotech. โครงการแรก NCS กับ Changi Airport Group จะพัฒนาระบบ iFerret ให้ AI ตรวจวัตถุแปลกปลอมบนทางวิ่ง. ส่วนสถาบันสุขภาพจิตสิงคโปร์จะทดลองประเมินเครื่องมือดิจิทัล รวมถึงระบบจดจำใบหน้าเพื่อช่วยยืนยันตัวผู้ป่วยในหอผู้ป่วย. ด้าน Life3 Biotech จะใช้ AI ปรับกระบวนการผลิตชีวภาพ

ประกาศนี้จึงบอกทั้งวิธีทำงานและทิศทางที่ NCS ต้องการขยาย: ส่งผู้เชี่ยวชาญเข้าไปทำงานกับลูกค้า ตั้งแต่ตีโจทย์จนถึงติดตั้งระบบ และเพิ่มทีมจาก 100 เป็นมากกว่า 300 คนในสองปี ตัวเลขดังกล่าวยังเป็นเป้าหมายที่บริษัทประกาศไว้ ส่วนผลลัพธ์จริงจะต้องดูจากการขยายทีมและการนำโครงการไปใช้งานหลังจากนี้

ขอบคุณภาพประกอบจาก https://graphic.in.th