ชื่อผู้รับบน QR ไม่ตรงกับร้านค้า: จุดที่ควรหยุดก่อนจ่ายเงิน

* รูปภาพใช้เพื่อประกอบเนื้อหาเท่านั้น อาจไม่ใช่ภาพเหตุการณ์จริงหรือภาพจริงจากเรื่องในบทความ

สแกน QR ที่ร้านแล้วหน้าแอปขึ้นชื่อผู้รับที่ไม่คุ้น หรือยอดเงินไม่ตรงกับใบเสร็จ อย่าเพิ่งกดยืนยัน ให้เทียบชื่อผู้รับกับร้านและตรวจยอดอีกครั้ง ถ้าร้านยังยืนยันปลายทางไม่ได้ ให้หยุดรายการไว้ก่อน การเช็กสองจุดนี้ช่วยลดโอกาสโอนเงินผิดบัญชี

เมื่อสแกน QR แอปธนาคารจะอ่านข้อมูลสำหรับชำระเงินแล้วแสดงรายการให้ตรวจสอบก่อนส่งเงิน แนวทางมาตรฐาน Thai QR Code ของธนาคารแห่งประเทศไทยกำหนดให้ข้อมูลบน QR ของร้านมีรายละเอียดพอให้ผู้ใช้รู้ช่องทางจ่ายและตรวจบัญชีผู้รับ เช่น ชื่อบัญชีหรือชื่อร้าน และผู้ให้บริการต้องแสดงข้อมูลร้านจากระบบพร้อมเพย์เพื่อให้ผู้จ่ายตรวจปลายทางได้

เพราะฉะนั้นให้ดูชื่อที่แอปแสดง ไม่ใช่ดูแค่ป้ายหรือโลโก้บนแท่น QR ชื่อบัญชีอาจไม่เหมือนชื่อหน้าร้านทุกคำ จึงไม่ควรตัดสินว่าเป็นมิจฉาชีพจากความต่างเล็กน้อยทันที แต่ถ้าไม่รู้จักชื่อผู้รับ ให้ถามพนักงานว่าร้านรับเงินเข้าชื่อใด แล้วเทียบกับหน้าจอ ถ้าคำตอบไม่ตรงกันหรือยังยืนยันไม่ได้ อย่ากดต่อ

ยอดเงินก็ต้องตรงกับรายการซื้อ ถ้าแอปแสดงยอดมาให้แล้ว ให้เทียบกับใบเสร็จหรือยอดที่ตกลงกัน หากเป็น QR ที่ให้กรอกยอดเอง ให้ตรวจตัวเลขหลังพิมพ์และก่อนยืนยันอีกครั้ง โดยเฉพาะกรณีที่มีทศนิยมหรือมีหลายรายการในบิล

การที่บาง QR ไม่ใส่ยอดให้อัตโนมัติไม่ได้แปลว่าผิดเสมอไป ธปท. อธิบายว่า QR แบบคงที่ใช้ซ้ำได้และผู้จ่ายกรอกยอดเอง ส่วน QR แบบสร้างใหม่สำหรับแต่ละรายการอาจระบุยอดไว้แล้ว

ถ้าชื่อหรือยอดไม่ตรง ให้ขอร้านตรวจ QR หรือสร้างรายการใหม่ต่อหน้า อย่าโอนเข้าบัญชีอื่นที่มีคนส่งมาให้ทางแชตเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้า หากร้านตรวจสอบไม่ได้ ให้เลือกวิธีชำระเงินอื่นที่ระบุผู้รับได้ชัดเจน และเก็บหลักฐานรายการไว้หลังจ่ายเสร็จ

ขอบคุณภาพประกอบจาก https://graphic.in.th