สลากกินแบ่งฉีกขาดหรือเปียกน้ำยังขอรับรางวัลได้ไหม

* รูปภาพใช้เพื่อประกอบเนื้อหาเท่านั้น อาจไม่ใช่ภาพเหตุการณ์จริงหรือภาพจริงจากเรื่องในบทความ ขอบคุณภาพประกอบจาก https://graphic.in.th

บางครั้งเรื่องที่น่ากลัวที่สุดหลังตรวจผลสลาก ไม่ใช่เลขไม่ตรง แต่เป็นการเห็นกระดาษในมือเปื่อยยุ่ยจากเครื่องซักผ้า หรือฉีกออกเป็นสองท่อนตอนหยิบจากกระเป๋า หลายคนจึงตัดสินใจว่าคงหมดสิทธิ์แล้ว ทั้งที่สลากใบนั้นอาจยังมีทางไปต่อได้

คำตอบคือ สลากที่ขาดหรือชำรุด ยังอาจขอรับเงินรางวัลได้ แต่ไม่ใช่การนำไปขึ้นเงินที่จุดรับจ่ายทั่วไปแล้วจบ ผู้ถือสลากต้องนำของจริงไปให้สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลตรวจพิสูจน์ก่อน และผลจะขึ้นอยู่กับว่าสำนักงานยืนยันได้ชัดเจนเพียงใดว่าสลากใบนั้นถูกรางวัลจริง

เปียก ยับ หรือขาด ไม่ได้แปลว่าหมดสิทธิ์ทันที

สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อยว่า สลากที่ขาดหรือชำรุดให้นำมาที่สำนักงานเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจพิสูจน์ก่อนเวลา 14.00 น. แม้ชิ้นส่วนสำคัญของสลากจะขาดหายไปบางส่วน แต่หากยังอ่านรหัสได้ หรือพิสูจน์ได้แน่ชัดว่าเป็นสลากที่ถูกรางวัล ก็สามารถจ่ายเงินรางวัลได้

จุดสำคัญจึงไม่ใช่แค่ว่า “กระดาษยังอยู่ครบหรือไม่” แต่คือหลักฐานบนใบยังเชื่อมโยงกันได้หรือเปล่า เช่น หมายเลขสลาก งวดวันที่ รหัส หรือร่องรอยบนชิ้นกระดาษที่ทำให้ตรวจสอบความเป็นใบเดียวกันได้ การเปียกน้ำอย่างเดียวจึงไม่ตัดสิทธิ์โดยอัตโนมัติ แต่หากหมึกละลายจนตรวจสอบอะไรไม่ได้ โอกาสพิสูจน์ก็ยากขึ้นตามสภาพจริง

เจอแล้วควรทำอย่างไร

• เก็บทุกชิ้นส่วนไว้ให้ครบ แม้เป็นเศษเล็ก ๆ ก็อย่ารีบทิ้ง เพราะอาจช่วยให้เจ้าหน้าที่ต่อข้อมูลและตรวจสอบได้

• อย่าตัดแต่ง เขียนเพิ่ม หรือซ่อมแบบถาวร ไม่ควรใช้เทปใสปิดทับหน้าสลาก ไม่ขูดคราบ และไม่รีดด้วยความร้อน เพราะอาจกระทบรายละเอียดที่ต้องตรวจ

• หากเปียก ให้ซับและผึ่งอย่างเบามือ วางบนพื้นสะอาด หลีกเลี่ยงการขยำหรือถู แล้วแยกเก็บในซองหรือแฟ้มใสเพื่อไม่ให้ชิ้นส่วนหลุดหาย

• อย่ารอจนใกล้หมดอายุ สลากกินแบ่งรัฐบาลมีระยะเวลาขอรับรางวัล 2 ปีนับแต่วันออกรางวัล แต่การยื่นเร็วช่วยลดความเสี่ยงที่หลักฐานจะเสื่อมสภาพอีก

เมื่อยื่นเรื่องแล้ว ต้องรอนานแค่ไหน

ระเบียบสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลว่าด้วยขั้นตอนการจ่ายรางวัลกำหนดว่า กรณีสลากชำรุด สำนักงานจะกำหนดวันรับรางวัลแก่ผู้ยื่นขอรับภายใน 5 วันทำการนับจากวันยื่น เพื่อทำการตรวจพิสูจน์ความถูกต้องของสลากก่อน ดังนั้นไม่ควรคาดหวังว่าจะได้รับเงินทันทีในวันนำสลากชำรุดไปยื่น

ควรเตรียมสลากตัวจริงทั้งหมด บัตรประชาชน และลงชื่อด้านหลังสลากตามขั้นตอนของสำนักงาน การนัดหมายหรือรายละเอียดบริการอาจเปลี่ยนได้ จึงควรตรวจข้อมูลล่าสุดกับสำนักงานก่อนเดินทาง โดยสำนักงานอยู่ที่จังหวัดนนทบุรี และมีศูนย์บริการข้อมูลตามช่องทางที่เผยแพร่ไว้

คำว่า “ตรวจพิสูจน์” หมายความว่าอะไร

ข้อมูลทางการยืนยันว่ามีขั้นตอนตรวจพิสูจน์สลากชำรุด แต่ไม่ได้เปิดรายละเอียดรายกรณีว่าต้องใช้วิธีทางนิติวิทยาศาสตร์แบบใดบ้าง จึงไม่ควรสรุปเองว่าการมีบาร์โค้ด หมายเลข 6 หลัก หรืองวดวันที่เพียงรายการใดรายการหนึ่งจะรับประกันการจ่ายเงิน สิ่งที่ยืนยันได้คือ เจ้าหน้าที่จะพิจารณาว่าหลักฐานที่เหลือทำให้ระบุได้แน่ชัดหรือไม่ว่าเป็นสลากที่ถูกรางวัล

สรุปสั้น ๆ คือ สลากขาดหรือเปียกน้ำอย่าเพิ่งทิ้ง เก็บชิ้นส่วนเดิมให้ครบ รักษาสภาพไว้ และนำไปยื่นที่สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลเพื่อให้ตรวจพิสูจน์ เพราะสิทธิรับเงินรางวัลยังอาจมีอยู่จนกว่าจะตรวจแล้วพบว่าไม่สามารถยืนยันสลากได้จริง