ซื้อของออนไลน์แล้วโดนโกง อย่าเพิ่งทำใจ แจ้งความได้ที่ไหนและควรทำอะไรทันที

โอนเงินแล้วเงียบ ร้านหาย แชตไม่ตอบ ไม่ได้แปลว่าต้องยอมเสียเงินฟรี

หลายคนพอรู้ตัวว่าถูกหลอกมักเสียเวลาตามทวงเงินกับคนขายอยู่หลายวัน หวังว่าอีกฝ่ายจะส่งของให้ สุดท้ายกลับทำให้โอกาสในการติดตามเงินลดลง สิ่งที่ควรทำคือหยุดติดต่อแบบไร้ทิศทาง แล้วรวบรวมหลักฐานให้ครบก่อนดำเนินการแจ้งความทันที

หลักฐานที่ควรเตรียมก่อนแจ้งความ

• สลิปหรือหลักฐานการโอนเงิน

• แชตการพูดคุยทั้งหมด

• รูปประกาศขายสินค้า

• ลิงก์ร้านค้า ชื่อบัญชี เบอร์โทร หรือเลขบัญชีที่ใช้รับเงิน

• วันที่และเวลาที่เกิดเหตุ

ยิ่งเก็บข้อมูลได้ละเอียดมากเท่าไร ก็ยิ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเส้นทางการเงินและตัวผู้กระทำผิดได้ง่ายขึ้น อย่าลบข้อความหรือรีเซ็ตโทรศัพท์ก่อนสำรองหลักฐานไว้เรียบร้อย

แล้วต้องแจ้งความที่ไหน?

หากเป็นการซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ตแล้วถูกหลอก ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือแอปซื้อขายสินค้า สามารถแจ้งความคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีผ่านระบบแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติได้ นอกจากนี้ยังสามารถโทรสายด่วน 1441 เพื่อขอคำแนะนำและเร่งประสานงานในกรณีที่เพิ่งโอนเงินไปไม่นาน เพราะยิ่งแจ้งเร็ว โอกาสอายัดบัญชีปลายทางก็ยิ่งมากขึ้น

ถ้าไม่สะดวกแจ้งออนไลน์ล่ะ?

สามารถนำหลักฐานทั้งหมดไปแจ้งความที่สถานีตำรวจได้เช่นกัน โดยเฉพาะกรณีที่มีรายละเอียดซับซ้อนหรือมีผู้เสียหายหลายราย เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอนของคดีต่อไป

หลังแจ้งความแล้วควรทำอะไรเพิ่ม

• ติดต่อธนาคารของตนเองเพื่อแจ้งเหตุและสอบถามแนวทางช่วยเหลือ

• เก็บเลขรับแจ้งหรือเลขคดีไว้ติดตามผล

• หากพบผู้เสียหายรายอื่น สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลหลักฐานที่เป็นประโยชน์ได้ แต่ควรหลีกเลี่ยงการเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลเกินความจำเป็น

• อย่าหลงเชื่อคนที่อ้างว่าสามารถตามเงินคืนได้โดยคิดค่าดำเนินการล่วงหน้า เพราะอาจถูกหลอกซ้ำ

สิ่งสำคัญคืออย่าคิดว่าเงินไม่มากจึงไม่ต้องแจ้งความ เพราะข้อมูลจากแต่ละคดีสามารถเชื่อมโยงไปยังผู้เสียหายรายอื่นและช่วยให้เจ้าหน้าที่ติดตามเครือข่ายมิจฉาชีพได้ การแจ้งเหตุอย่างรวดเร็วจึงไม่ใช่แค่เพื่อโอกาสได้เงินคืนของตัวเอง แต่ยังช่วยลดโอกาสที่คนอื่นจะตกเป็นเหยื่อรายต่อไปด้วย