พูดตรง ไม่ยิ้ม หรือแค่ต่างวัฒนธรรม? เปิดผลสำรวจ 10 สัญชาติที่ถูกมองว่าหยาบคาย

เปิดลิสต์10ประเทศที่ถูกมองว่าหยาบคายที่สุดในโลก

เคยไหม เวลาไปเที่ยวต่างประเทศแล้วรู้สึกว่าทำไมผู้คนดูเย็นชา ไม่ยิ้มแย้ม หรือพูดจาดุดันใส่ จริง ๆ แล้วคำว่า “หยาบคาย” หรือ “ไม่เป็นมิตร” ในสายตานักท่องเที่ยว มักเกี่ยวข้องกับความต่างทางภาษา วัฒนธรรม และสไตล์การสื่อสารของแต่ละท้องถิ่น

ผลสำรวจของเว็บไซต์ค้นหาการเดินทาง Skyscanner ซึ่งเผยแพร่ในปี 2012 เคยสอบถามผู้ใช้งานมากกว่า 1,200 คนว่า นักเดินทางมองคนสัญชาติใดว่าหยาบคายหรือไม่เป็นมิตรมากที่สุด

เมื่อไม่นับคำตอบในหมวด “อื่น ๆ” 10 สัญชาติที่ได้รับคะแนนสูงสุดมีดังนี้

อันดับ 1 ฝรั่งเศส — 19.29%

ผู้ตอบแบบสำรวจเลือกชาวฝรั่งเศสมากที่สุด โดยภาพจำเกี่ยวกับคนปารีสที่ดูเร่งรีบ พูดตรง หรือไม่ตอบรับภาษาอังกฤษ อาจมีส่วนต่อความรู้สึกของนักท่องเที่ยว

อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์นี้อาจได้รับอิทธิพลจากกลุ่มผู้ตอบ เพราะร้อยละ 65 มาจากสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ ซึ่งมีทั้งความใกล้ชิดและภาพจำเกี่ยวกับฝรั่งเศสมาอย่างยาวนาน

อันดับ 2 รัสเซีย — 16.56%

สีหน้าเคร่งขรึมและการไม่ยิ้มให้คนแปลกหน้า อาจถูกนักท่องเที่ยวบางกลุ่มตีความว่าเย็นชา ทั้งที่การยิ้มโดยไม่มีเหตุผลไม่ได้เป็นธรรมเนียมเดียวกันในทุกวัฒนธรรม

แหล่งข่าวที่รายงานผลสำรวจยังระบุว่า เมื่อนำรูปประโยคภาษารัสเซียมาแปลตรงตัวเป็นภาษาอังกฤษ บางครั้งอาจฟังดูห้วนกว่าความตั้งใจของผู้พูด

อันดับ 3 สหราชอาณาจักร — 10.43%

สไตล์การพูดประชดประชัน การหยอกล้อแบบหน้าตาย และพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวบางกลุ่ม อาจทำให้ชาวอังกฤษถูกมองว่าไม่สุภาพ แม้หลายครั้งผู้พูดอาจตั้งใจให้เป็นอารมณ์ขัน

อันดับ 4 เยอรมนี — 9.93%

การสื่อสารที่ตรงประเด็นและไม่พูดอ้อมค้อม อาจฟังดูแข็งกระด้างสำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับการพูดแบบรักษาน้ำใจ แต่ในอีกมุมหนึ่ง ความตรงเช่นนี้อาจหมายถึงความชัดเจนและจริงใจ

อันดับ 5 จีน — 4.30%

ความแตกต่างด้านพื้นที่ส่วนตัว ระดับเสียง และธรรมเนียมการเข้าคิว อาจทำให้นักเดินทางรู้สึกไม่คุ้นเคย โดยเฉพาะเมื่อไปยังเมืองใหญ่ที่มีผู้คนหนาแน่นและเร่งรีบ

อันดับ 6 สหรัฐอเมริกา — 3.39%

น้ำเสียงที่ดัง ความมั่นใจในการแสดงความเห็น และการพูดอย่างตรงไปตรงมา อาจถูกมองต่างกันไปตามพื้นฐานทางวัฒนธรรมของผู้ฟัง

อันดับ 7 สเปน — 3.15%

การพูดคุยด้วยน้ำเสียงดังและมีชีวิตชีวาอาจฟังคล้ายการโต้เถียงสำหรับคนที่ไม่คุ้นเคย ทั้งที่อาจเป็นเพียงจังหวะการสนทนาตามปกติ

อันดับ 8 อิตาลี — 2.24%

ชาวอิตาเลียนมีภาพจำเรื่องการใช้ภาษากายและน้ำเสียงที่แสดงอารมณ์ชัดเจน บางครั้งนักท่องเที่ยวจึงอาจเข้าใจผิดว่าผู้พูดกำลังหงุดหงิดหรือไม่พอใจ

อันดับ 9 โปแลนด์ — 2.24%

โปแลนด์ได้รับคะแนนเท่ากับอิตาลีในผลสำรวจ การแสดงออกที่ค่อนข้างสุขุมและไม่ยิ้มให้คนแปลกหน้าเสมอไป อาจถูกตีความว่าไม่เป็นมิตรได้

อันดับ 10 ทูร์เคีย หรือตุรกี — 2.15%

นักท่องเที่ยวบางคนอาจไม่คุ้นกับรูปแบบการเสนอขายและต่อรองสินค้าที่กระตือรือร้น โดยเฉพาะในตลาดหรือเมืองท่องเที่ยว จึงรู้สึกว่าถูกกดดันมากกว่าที่คาดไว้

“หยาบคาย” หรือแค่ใช้มารยาทคนละแบบ?

ผลสำรวจนี้สะท้อนการรับรู้ของผู้ตอบในช่วงเวลาหนึ่ง ไม่ได้พิสูจน์ว่าคนทั้งสัญชาติหรือทั้งประเทศมีนิสัยหยาบคาย และไม่ควรใช้ตัดสินผู้คนที่เราไม่เคยพบ

นอกจากนี้ แบบสำรวจดังกล่าวเผยแพร่ตั้งแต่ปี 2012 และผู้ตอบส่วนใหญ่มาจากสหราชอาณาจักรกับไอร์แลนด์ จึงไม่ใช่ตัวแทนความคิดเห็นของนักเดินทางทั่วโลกในปัจจุบัน

เวลาเดินทาง สิ่งที่ดูเหมือนไม่เป็นมิตรอาจเกิดจากสีหน้าปกติ น้ำเสียง ภาษา ความเร่งรีบ หรือกฎทางสังคมที่ต่างกัน ก่อนสรุปว่าอีกฝ่ายหยาบคาย ลองสังเกตว่าคนท้องถิ่นปฏิบัติต่อกันอย่างไร เรียนรู้คำทักทายพื้นฐาน และปรับตัวให้เข้ากับธรรมเนียมของพื้นที่ ประสบการณ์ที่ดูเย็นชาในตอนแรกอาจกลายเป็นเพียงความเข้าใจผิดทางวัฒนธรรมเท่านั้น