"ทำไมเราต้องรับคุณเข้าทำงาน?" คำถามยอดฮิตจาก HR สรุปแล้ว HR ต้องการคำตอบแบบไหน?

หากเคยไปสัมภาษณ์งาน เชื่อว่าหลายคนคงเคยเจอคำถามคลาสสิกอย่าง

"ทำไมเราต้องรับคุณเข้าทำงาน?"

หลายคนได้ยินแล้วถึงกับอึ้ง เพราะไม่รู้ว่าจะตอบอย่างไรให้ดูมั่นใจ โดยไม่กลายเป็นการอวยตัวเองเกินไป

ความจริงแล้ว HR ไม่ได้ต้องการให้คุณพูดว่า "ผมขยันครับ" หรือ "หนูตั้งใจทำงานค่ะ" เพราะผู้สมัครแทบทุกคนก็พูดแบบเดียวกัน

สิ่งที่ HR อยากรู้จริง ๆ มีอยู่ 4 เรื่อง

1. คุณเข้าใจตำแหน่งนี้แค่ไหน

HR อยากรู้ว่าคุณศึกษางานและบริษัทมาก่อนหรือไม่ เข้าใจว่าหน้าที่คืออะไร และรู้ว่าทักษะของตัวเองตอบโจทย์งานอย่างไร

ตัวอย่างคำตอบ

«"จากที่ศึกษามา ตำแหน่งนี้ต้องประสานงานหลายฝ่ายและแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ซึ่งเป็นงานที่ผมมีประสบการณ์และถนัด"»

2. คุณสร้างคุณค่าอะไรให้บริษัท

บริษัทไม่ได้จ้างคนเพราะอยากช่วยให้มีงานทำ แต่จ้างเพราะต้องการคนที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหา สร้างผลงาน หรือทำให้องค์กรดีขึ้น

ลองตอบให้เห็นว่า

- คุณมีทักษะอะไร

- ประสบการณ์ที่ผ่านมาเอามาใช้ได้อย่างไร

- คุณจะช่วยทีมได้ตรงไหน

3. คุณแตกต่างจากผู้สมัครคนอื่นอย่างไร

HR อยากเห็น "จุดเด่น" ไม่ใช่คำชมตัวเองลอย ๆ

เช่น

- เรียนรู้เร็ว

- ปรับตัวเก่ง

- สื่อสารดี

- มีประสบการณ์เฉพาะด้าน

- รับผิดชอบงานจนสำเร็จ

แต่ควรยกตัวอย่างประกอบเสมอ เพราะคำพูดจะน่าเชื่อถือก็ต่อเมื่อมีหลักฐาน

4. คุณมั่นใจ แต่ไม่ทนงค์ตน

คำถามนี้ยังใช้ดูบุคลิกของผู้สมัครด้วย

ถ้าตอบว่า

«"ไม่มีใครเก่งเท่าผมหรอก"»

อาจดูมั่นใจเกินไป

แต่ถ้าตอบว่า

«"ผมเชื่อว่าทักษะและประสบการณ์ของผมสามารถช่วยทีมได้ และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ เพื่อพัฒนาตัวเอง"»

จะฟังดูเป็นมืออาชีพมากกว่า

คำตอบที่ HR มักประทับใจ

"ผมเชื่อว่าประสบการณ์ที่ผ่านมา ทำให้สามารถเริ่มงานได้ค่อนข้างเร็ว มีความรับผิดชอบ ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ และพร้อมพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ หากได้รับโอกาส ผมตั้งใจใช้ความสามารถที่มีช่วยให้ทีมและบริษัทบรรลุเป้าหมายให้ได้"

คำตอบลักษณะนี้ไม่ได้อวดตัวเอง แต่แสดงให้เห็นว่าผู้สมัครรู้จักจุดแข็งของตัวเอง เข้าใจว่าบริษัทต้องการอะไร และพร้อมสร้างคุณค่าให้กับองค์กร

ท้ายที่สุด คำถาม "ทำไมเราต้องรับคุณเข้าทำงาน?" ไม่มีคำตอบที่ถูกเพียงคำตอบเดียว แต่สิ่งที่ HR อยากได้มากที่สุด คือคำตอบที่สะท้อนว่า คุณรู้ว่าตัวเองมีคุณค่าอะไร และคุณจะนำคุณค่านั้นมาช่วยองค์กรได้อย่างไร ไม่ใช่แค่พูดว่าตัวเองเป็น "คนขยัน" เหมือนผู้สมัครอีกหลายร้อยคน