"เงินดิจิทัล" และ สังคมไร้เงินสด ในไทย ทำไมพัฒนาเร็วกว่าบางประเทศในยุโรป

แม้หลายคนจะมองว่าประเทศไทยเป็นประเทศกำลังพัฒนา แต่ในด้านการชำระเงินดิจิทัลและสังคมไร้เงินสด กลับพัฒนาได้รวดเร็วจนหลายประเทศในยุโรปยังตามอยู่ในบางด้าน โดยมีเหตุผลสำคัญดังนี้

1 ไทยก้าวข้ามยุคบัตรเครดิตไปสู่การจ่ายผ่านมือถือได้เลย

หลายประเทศในยุโรปลงทุนกับระบบบัตรเครดิตและบัตรเดบิตมานานหลายสิบปี ผู้คนจึงยังคุ้นเคยกับการใช้บัตรและเงินสด ขณะที่ไทยเข้าสู่ยุคสมาร์ตโฟนและการจ่ายเงินผ่านคิวอาร์โค้ดอย่างรวดเร็ว ทำให้ไม่ต้องแบกรับต้นทุนระบบเดิมมากนัก

2 ระบบพร้อมเพย์ทำให้การโอนเงินง่ายและฟรี

การเปิดตัวของพร้อมเพย์ทำให้คนไทยสามารถโอนเงินได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง เพียงใช้เบอร์โทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชน ลดความจำเป็นในการใช้เงินสดอย่างมาก

3 ร้านค้ารายเล็กเข้าถึงได้ง่าย

ร้านอาหารริมทาง ร้านกาแฟ หรือพ่อค้าแม่ค้าตลาดนัด สามารถรับเงินผ่านคิวอาร์โค้ดได้โดยแทบไม่ต้องลงทุนซื้อเครื่องรูดบัตรราคาแพง ต่างจากหลายประเทศยุโรปที่ร้านค้าขนาดเล็กยังพึ่งพาเงินสดหรือเครื่องรับบัตรแบบเดิม

4 คนไทยใช้สมาร์ตโฟนและแอปธนาคารเป็นประจำ

การใช้งานโมบายแบงก์กิ้งของคนไทยเติบโตอย่างรวดเร็ว ธนาคารแข่งขันกันพัฒนาแอปให้ใช้งานง่ายและฟรี ส่งผลให้การจ่ายเงินผ่านมือถือกลายเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวัน

5 ภาครัฐผลักดันอย่างจริงจัง

โครงการต่าง ๆ ของรัฐบาล เช่น การจ่ายเงินสวัสดิการหรือโครงการสนับสนุนเศรษฐกิจผ่านระบบดิจิทัล ช่วยให้ประชาชนคุ้นเคยกับการใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลและการทำธุรกรรมออนไลน์มากขึ้น

6 วัฒนธรรมการปรับตัวของคนไทยค่อนข้างเร็ว

คนไทยเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ได้ค่อนข้างง่าย หากระบบใช้งานสะดวกและช่วยประหยัดเวลา ผู้คนมักพร้อมเปลี่ยนพฤติกรรมอย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกประเทศในยุโรปที่ช้ากว่าไทย เพราะบางประเทศเป็นสังคมไร้เงินสดอย่างเต็มรูปแบบแล้ว เช่น สวีเดน และ นอร์เวย์ ที่มีการใช้เงินสดในชีวิตประจำวันน้อยมาก ขณะที่บางประเทศ เช่น เยอรมนี และ ออสเตรีย ยังคงนิยมใช้เงินสดด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัวและวัฒนธรรมการใช้จ่าย

สรุปได้ว่า ไทยไม่ได้มีเทคโนโลยีที่ล้ำหน้ากว่ายุโรปเสมอไป แต่ไทยมีข้อได้เปรียบจากการข้ามเทคโนโลยีเดิม และสร้างระบบชำระเงินดิจิทัลที่ใช้งานง่าย ราคาถูก และเข้าถึงได้ทั้งร้านใหญ่และร้านเล็ก จึงทำให้สังคมไร้เงินสดเติบโตได้รวดเร็วมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา