ร้านอาหารเลือกค่ายไหนดี? ในโครงการไทยช่วยไทยพลัส

ร้านอาหารเลือกค่ายไหนดี? เทียบ GrabFood, LINE MAN และ ShopeeFood ในโครงการไทยช่วยไทยพลัส แบบเห็นภาพในหน้าเดียว

เปรียบเทียบสิทธิประโยชน์แพลตฟอร์มเดลิเวอรีสำหรับร้านอาหารในโครงการไทยช่วยไทยพลัส

หลายร้านอาจกำลังเจอคำถามเดียวกันว่า ถ้าต้องเลือกเข้าร่วมโครงการไทยช่วยไทยพลัสผ่านแพลตฟอร์มเดลิเวอรีสักเจ้า ควรเลือกค่ายไหนถึงจะเหมาะกับร้านของตัวเองมากที่สุด

ฟังดูเหมือนเป็นแค่เรื่องเลือกแอป แต่สำหรับคนทำร้านอาหารจริง ๆ เรื่องนี้อาจหมายถึงกำไรในแต่ละเดือน ยอดออเดอร์ที่จะเข้ามา หรือแม้แต่ความสะดวกในการจัดการร้านในวันที่ลูกค้าแน่นจนแทบไม่มีเวลาหายใจ

หลายคนอาจเพิ่งรู้ว่า สิทธิประโยชน์ที่แต่ละแพลตฟอร์มเสนอให้ร้านค้านั้นไม่ได้ต่างกันแค่เรื่อง GP เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงส่วนลดให้ลูกค้า เครดิตโฆษณา วงเงินสินเชื่อ และเครื่องมือช่วยเพิ่มยอดขายที่อาจส่งผลต่อธุรกิจในระยะยาวด้วย

เปรียบเทียบข้อมูลหลัก

จากข้อมูลที่เผยแพร่ ณ วันที่ 30 พฤษภาคม 2569 GrabFood เป็นแพลตฟอร์มที่มีอัตรา GP ต่ำที่สุดในกลุ่ม ขณะที่ ShopeeFood และ LINE MAN อยู่ที่ 13% และ 15% ตามลำดับ

ตัวเลขดูเหมือนต่างกันไม่มาก แต่เจ้าของร้านหลายคนรู้ดีว่า เมื่อคูณกับยอดขายทั้งเดือนแล้ว ส่วนต่างเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์อาจกลายเป็นเงินที่นำไปจ่ายค่าแรงพนักงาน ค่าวัตถุดิบ หรือค่าเช่าร้านได้เลย

นอกจากเรื่อง GP แล้ว แต่ละค่ายยังมีจุดเด่นแตกต่างกัน ดังนี้

GrabFood

• GP ต่ำสุดในข้อมูลชุดนี้
• มีบริการส่งฟรีบางเงื่อนไข
• เครดิตโฆษณาในแอป
• วงเงินสินเชื่อสำหรับร้านค้าสูงสุดถึง 2 ล้านบาท
• ระบบหลังบ้านและ Call Center เป็นจุดแข็งที่หลายร้านคุ้นเคย

LINE MAN

• มีคูปองส่งเสริมยอดขาย
• เครดิตโฆษณาในแอป
• มีช่องทางเข้าถึงสินเชื่อผ่านพันธมิตร
• เชื่อมโยงกับระบบ Wongnai POS

ShopeeFood

• GP ต่ำกว่า LINE MAN
• มีคูปองและส่วนลดสำหรับลูกค้า
• มีช่องทางสินเชื่อสำหรับร้านค้า
• มีสิทธิประโยชน์ด้านการตลาดและโฆษณาเพิ่มเติม

ตารางสรุปสิทธิประโยชน์ของ GrabFood, LINE MAN และ ShopeeFood

สิ่งที่น่าสนใจคือ หลายเจ้าของร้านไม่ได้เลือกแพลตฟอร์มจาก GP เพียงอย่างเดียว เพราะบางร้านให้ความสำคัญกับจำนวนลูกค้าเดิม ระบบจัดการออเดอร์ ความรวดเร็วในการแก้ปัญหา หรือแม้แต่การเข้าถึงสินเชื่อในช่วงที่ธุรกิจต้องการเงินหมุน

คนที่เคยเจอออเดอร์เข้าพร้อมกันหลายสิบรายการน่าจะเข้าใจดีว่า ระบบหลังบ้านที่เสถียร หรือการมีเจ้าหน้าที่ช่วยแก้ปัญหาได้ทันเวลา บางครั้งสำคัญกว่าตัวเลขส่วนลดเสียอีก เพราะถ้าออเดอร์สะดุดเพียงไม่กี่นาที ก็อาจกระทบทั้งลูกค้าและหน้าร้านได้เหมือนกัน

อีกเรื่องที่มักถูกมองข้ามคือฐานลูกค้าเดิมของแต่ละแพลตฟอร์ม บางร้านมียอดขายหลักจากค่ายใดค่ายหนึ่งอยู่แล้ว การเลือกอยู่ในที่ที่ลูกค้าคุ้นเคย อาจให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าการย้ายตามโปรโมชั่นเพียงอย่างเดียว

สุดท้ายแล้ว "แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด" อาจไม่ใช่ค่ายเดียวสำหรับทุกคน แต่เป็นค่ายที่ตอบโจทย์รูปแบบธุรกิจของร้านนั้นมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นต้นทุน ระบบจัดการ ความสามารถในการทำตลาด หรือฐานลูกค้าที่ร้านมีอยู่เดิม

แล้วถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านอาหารในตอนนี้ คุณจะเลือก GrabFood, LINE MAN หรือ ShopeeFood เพราะเหตุผลอะไร?