"เลิกนิสัยเสียสักที! แฉพฤติกรรมลูกค้าสั่งของ 'เก็บเงินปลายทาง' แล้วไม่รับ...รู้ไหมว่าคนขายต้องแบกภาระอะไรบ้าง!? ใจเขาใจเราบ้างเถอะครับ!"

  อย่าสั่งเล่นๆ ถ้าไม่พร้อมจ่าย! วันนี้ขอระบาย

ในนามของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทีีโดนลูกค้า 'เท' งานเก็บเงินปลายทาง (COD) สั่งของไปแล้วพอของถึงบอก 'เปลี่ยนใจ' หรือ 'ไม่มีเงิน'

รู้ไหมครับว่าค่าส่งฟรีที่พวกคุณได้ คนขายเขาต้องจ่ายเองทั้งขาไปและขากลับ! 

ใครเคยเจอเคส แสบๆ ลองมาแชร์กันครับ

เริ่มต้นด้วยความอัดอั้นของคนทำมาหากิน

สวัสดีครับเพื่อน ๆ พี่ ๆ ทุกคน วันนี้ผมขอมาสวมวิญญาณพ่อค้าออนไลน์ที่กำลังจะประสาทเสียครับ คือผมสงสัยมากว่า เดี๋ยวนี้การสั่งของแบบ เก็บเงินปลายทาง (COD) มันกลายเป็นของเล่นของคนบางกลุ่มไปแล้วหรือเปล่า? ล่าสุดผมโดนตีกลับมา 5 กล่องรวด! เหตุผลคือ "ติดต่อไม่ได้" บ้าง "ไม่สั่งแล้ว" บ้าง ทั้งที่ตอนทักแชทมานี่แทบจะกราบให้รีบส่ง พี่เชื่อไหมว่าความสนุกในการกดสั่งของคุณ มันคือความทุกข์ระทมของคนขายอย่างผมจริง ๆ ครับ!

ภาระที่มองไม่เห็น...แต่คนขายต้องจ่ายจริง!

ลูกค้าหลายคนชอบคิดว่า "ก็แค่ไม่รับของ ไม่เห็นเป็นไรเลย ไม่ได้เสียเงินสักหน่อย" แต่ความจริงคือ คนขายต้องเสียค่ากล่อง ค่าแพ็ค และที่หนักที่สุดคือ "ค่าขนส่ง" ครับ เวลาของตีกลับ ขนส่งเขาไม่ได้ส่งให้ฟรีนะพี่ เขาเก็บเงินค่าส่งขากลับกับคนขายด้วย! เท่ากับว่าออเดอร์นั้นนอกจากจะไม่ได้กำไรแล้ว ผมยังต้องควักเนื้อจ่ายค่าโง่ให้ความมักง่ายของคนสั่งอีกหลักร้อยบาทเลยนะครับ

สารพัดเหตุผล 'น้ำเน่า' ที่ใช้ปฏิเสธหน้างาน

จากประสบการณ์ตรงของผมและเพื่อนร่วมอาชีพ เหตุผลที่เจอบ่อยสุดคือ "ลืมว่าสั่ง" (อันนี้หนักสุด ลืมได้ไง?) "ไม่อยู่บ้าน" (แต่ไม่ฝากเงินไว้) หรือที่แสบสุดคือ "ไม่มีเงินจ่าย" อ้าว! แล้วตอนกดสั่งทำไมไม่เช็คเงินในกระเป๋าตัวเองก่อนล่ะครับพี่? บางคนถึงขนาดสั่งเล่น ๆ ให้ไปส่งที่อยู่มั่ว ๆ เพื่อแกล้งร้านค้าก็มี สังคมเรามันมาถึงจุดที่ความเดือดร้อนของคนอื่นกลายเป็นเรื่องสนุกไปตั้งแต่เมื่อไหร่?

ความเสียหายที่คนขายต้องแบก – ดันตัวอักษรให้ทะลุ 2,000

1 . ต้นทุนค่าวัสดุสิ้นเปลือง: กล่อง เทปกาว บับเบิ้ล ทุกอย่างคือเงินครับ พอตีกลับมากล่องก็บุบสลาย ใช้งานต่อไม่ได้

2 . เสียโอกาสในการขาย: ของที่ส่งไปติดอยู่กับขนส่งเป็นอาทิตย์ ถ้าเป็นของมีจำกัด ลูกค้าคนอื่นที่เขาอยากได้จริง ๆ ก็เสียสิทธิ์ไป

3 . ค่าธรรมเนียม COD: บางแพลตฟอร์มหักเงินตั้งแต่วันที่ของออกจากร้าน พอตีกลับมาเงินส่วนนี้ก็หายวับไปกับตา

4 . เสียสุขภาพจิต: ต้องมาคอยลุ้นทุกวันว่าวันนี้จะโดนแกงกี่ราย พอมันสะสมมาก ๆ เข้าก็หมดไฟในการทำธุรกิจครับ

5 . สินค้าเสียหายจากการขนส่งไป-กลับ: ของบางอย่างมันมีอายุการใช้งาน หรือเป็นของเปราะบาง ยิ่งเดินทางบ่อยโอกาสพังก็ยิ่งสูง

บทสรุป: ใจเขาใจเรา...ก่อนกดสั่งตั้งสติสักนิด

สุดท้ายนี้นะครับ ผมไม่ได้บอกว่าห้ามสั่งแบบเก็บเงินปลายทางนะ แต่วอนขอเถอะครับ ถ้าจะสั่งก็ขอให้มั่นใจว่าอยากได้จริง ๆ และพร้อมจะจ่ายเงิน อย่าปล่อยให้ความมักง่ายของคุณไปทำลายชีวิตและต้นทุนของใครเลยครับ สังคมค้าขายออนไลน์มันจะน่าอยู่ขึ้นเยอะถ้าทุกคนมีความรับผิดชอบต่อการกระทำของตัวเอง