การใช้ TOWS Matrix เพื่อพัฒนากลยุทธ์ธุรกิจเพื่อเพิ่มความยั่งยืน

การใช้ TOWS Matrix เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการวิเคราะห์กลยุทธ์ทางธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุและพัฒนาแผนการที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน โดย Tows Matrix เป็นการขยายจากการวิเคราะห์ SWOT ซึ่งประกอบด้วยจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค โดยเพิ่มส่วนของการดำเนินการที่สามารถทำได้ตามผลการวิเคราะห์

ขั้นแรกในการใช้ TOWS Matrix คือการทำการวิเคราะห์ SWOT เพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนภายในองค์กร รวมถึงโอกาสและอุปสรรคที่เกิดจากภายนอก องค์กรเริ่มต้นจะต้องตั้งชื่อหรือรหัสให้กับแต่ละองค์ประกอบ เพื่อให้สามารถอ้างอิงได้ง่ายในระหว่างการวิเคราะห์ TOWS

TOWS Matrix คืออะไร

TOWS Matrix คือเครื่องมือในการวิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์ที่ต่อยอดมาจากการวิเคราะห์ SWOT โดย TOWS มุ่งเน้นในการนำข้อมูลที่ได้จาก SWOT มาพัฒนาเป็นกลยุทธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง เครื่องมือ TOWS ไม่เพียงแต่ช่วยให้เข้าใจสถานการณ์ขององค์กร แต่ยังนำไปสู่การสร้างกลยุทธ์ที่มีความชัดเจนและสามารถลงมือปฏิบัติได้ทันที

รู้จักกลยุทธ์ TOWS Matrix

หลังจากได้ข้อมูลจากการวิเคราะห์ SWOT แล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการสร้าง TOWS Matrix โดยการรวมข้อมูลและพิจารณาตัวเลือกทางกลยุทธ์ที่หลากหลาย โดยกลยุทธ์ที่สามารถพิจารณา ได้แก่

• SO (Strengths-Opportunities) : การใช้จุดแข็งภายในเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสภายนอก เช่น การใช้เครือข่ายการกระจายสินค้าที่แข็งแกร่งเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งตลาด
• ST (Strengths-Threats) : การใช้จุดแข็งเพื่อลดอุปสรรคภายนอก ตัวอย่างเช่น การร่วมมือกับลูกค้าเพื่อช่วยเติมเต็มช่องว่างด้านทักษะในตลาด
• WO (Weaknesses-Opportunities) : การลดจุดอ่อนโดยการใช้ประโยชน์จากโอกาส ซึ่งอาจจะรวมถึงการมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สอดคล้องกับสิ่งที่มีอยู่ในปัจจุบัน
• WT (Weaknesses-Threats) : ทำงานเพื่อลดจุดอ่อนเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดอุปสรรค เช่น การพัฒนาระบบ CRM ที่ไม่ดีเพื่อเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์

เมื่อประเมินกลยุทธ์ที่เป็นไปได้แล้ว จะต้องพัฒนากลยุทธ์เฉพาะและแผนการดำเนินการที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ เพื่อให้การวิเคราะห์ TOWS สร้างผลต่อการเติบโตของธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ และบ่งบอกถึงการจัดสรรทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 

การนำกลยุทธ์ที่ได้จาก TOWS Matrix ไปใช้และติดตามผลอย่างต่อเนื่องก็เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์เหล่านั้นเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ และสามารถปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงทั้งภายในและภายนอกได้

ความแตกต่างระหว่าง TOWS กับ SWOT

SWOT Analysis

SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) เป็นเครื่องมือที่ช่วยระบุและวิเคราะห์ปัจจัยภายในและภายนอกขององค์กร การวิเคราะห์ SWOT มุ่งเน้นการค้นหาจุดแข็งและจุดอ่อนในปัจจัยภายใน ในขณะเดียวกันก็ระบุโอกาสและภัยคุกคามจากปัจจัยภายนอก อย่างไรก็ตาม SWOT ทำให้เราเข้าใจสถานการณ์ขององค์กร แต่ไม่ให้แนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนสำหรับการวางแผนกลยุทธ์

TOWS Matrix

TOWS Matrix เป็นกระบวนการที่ต่อยอดจากการวิเคราะห์ SWOT โดยมุ่งสร้างกลยุทธ์ที่ชัดเจนจากการเชื่อมโยงจุดแข็งและจุดอ่อนกับโอกาสและภัยคุกคามในตลาด ซึ่งการวิเคราะห์นี้ช่วยให้การสร้างกลยุทธ์มีความชัดเจนยิ่งขึ้น เช่น การใช้จุดแข็งเพื่อเพิ่มโอกาสหรือการพัฒนาความอ่อนแอให้กลายเป็นโอกาสในการแข่งขัน

การประยุกต์ใช้ TOWS ในการวางแผนกลยุทธ์

การใช้ TOWS Matrix ช่วยสร้างกลยุทธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง เครื่องมือนี้ช่วยให้องค์กรเห็นภาพรวมที่ชัดเจนในการประยุกต์ใช้กลยุทธ์ โดยสามารถนำข้อมูลการวิเคราะห์ต่าง ๆ มาสร้างแนวทางที่เหมาะสมกับบริบทขององค์กร เช่น สร้างความชัดเจนในการนำเสนอข้อมูลให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การใช้ TOWS ยังช่วยสะท้อนให้เห็นถึงทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่มีความเป็นไปได้ในทางปฏิบัติ

โดยสรุป TOWS Matrix มีประโยชน์มากมายในการสร้างกลยุทธ์และการวางแผนให้กับองค์กร ช่วยให้เราสามารถบริหารจัดการปัจจัยต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

วิธีการสร้าง TOWS Matrix

การสร้าง TOWS Matrix เป็นกระบวนการที่มีขั้นตอนชัดเจนซึ่งเริ่มต้นจากการวิเคราะห์ SWOT และพัฒนาเป็นกลยุทธ์ต่าง ๆ ที่ตอบสนองต่อสภาวะขององค์กร ในปี 2568 นี้ เราจะอธิบายขั้นตอนสำคัญในการสร้าง TOWS Matrix ตั้งแต่การวิเคราะห์ SWOT จนถึงการกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุด

ขั้นตอนที่ 1: การวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ SWOT เป็นขั้นตอนแรกในการสร้าง TOWS Matrix ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อระบุจุดแข็ง (Strengths), จุดอ่อน (Weaknesses), โอกาส (Opportunities), และภัยคุกคาม (Threats) จากนั้นให้รวมข้อมูลทั้งหมดเข้าด้วยกัน โดยการบันทึกสิ่งที่ค้นพบในลักษณะเป็นรายการ เพื่อให้สามารถดูได้ชัดเจนและพร้อมสำหรับการวางแผนกลยุทธ์ต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: การสร้างแม่แบบ TOWS

หลังจากรวบรวมข้อมูลจากการวิเคราะห์ SWOT แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างแม่แบบ TOWS ซึ่งมีการจัดเรียงตารางที่แบ่งเป็น 4 หมวด คือ SO, ST, WO และ WT เพื่อที่เราจะได้สามารถจัดกลยุทธ์และเป้าหมายได้อย่างมีระบบ ทำให้ระบุวิธีในการใช้จุดแข็งและโอกาสได้อย่างชัดเจน

ขั้นตอนที่ 3: การจับคู่จุดแข็งกับโอกาส

ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการจับคู่จุดแข็งและโอกาส เพื่อประเมินว่าจุดแข็งใดสามารถนำมาใช้เพื่อส่งเสริมโอกาสที่มีอยู่ได้บ้าง ตัวอย่างเช่น หากองค์กรมีจุดแข็งในด้านนวัตกรรมและมีตลาดที่กำลังเติบโตในพื้นที่นั้น การผสมผสานจะเป็นแนวทางที่ดีในการพัฒนากลยุทธ์ใหม่ ๆ ที่สามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้

ขั้นตอนที่ 4: การจับคู่จุดแข็งกับภัยคุกคาม

ในส่วนนี้เราจะวิเคราะห์ว่าเราสามารถใช้จุดแข็งเพื่อจัดการกับภัยคุกคามเหล่านั้นได้อย่างไร เช่น อาจค้นพบว่าจุดแข็งขององค์กรในการให้บริการลูกค้าอาจช่วยลดผลกระทบจากคู่แข่งที่เข้ามาในตลาดใหม่ ๆ ได้ ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยเสริมความสามารถในการแข่งขันในปี 2568

การสร้าง TOWS Matrix ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน แต่ยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กร ทำให้เราสามารถเผชิญกับความท้าทายได้อย่างมั่นใจและมีความสามารถในการแข่งขันที่สูงขึ้น

บทสรุป

โดยที่มันขยายพื้นฐานจากการวิเคราะห์ SWOT ช่วยให้สามารถกำหนดกลยุทธ์ที่ชัดเจนและปฏิบัติได้จริง ด้วยการระบุตัวเชื่อมระหว่างจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม TOWS Matrix ไม่เพียงแค่นำข้อมูลที่ได้จาก SWOT ไปใช้ยังสามารถสร้างวิธีการใหม่ ๆ ที่องค์กรสามารถนำไปสู่ความสำเร็จได้ กลยุทธ์ที่ถูกกำหนดไว้จาก TOWS Matrix จะต้องได้รับการดำเนินการและปรับปรุงเพื่อให้ตรงกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง และนี่คือวิธีที่ TOWS Matrix สนับสนุนให้ธุรกิจมีการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การประยุกต์ใช้ TOWS Matrix ยังช่วยให้เรามองเห็นทิศทางเชิงกลยุทธ์อย่างถ่องแท้และวางแผนได้ตรงตามเป้าหมายที่ตั้งเอาไว้