ร้านค้าขาดทุนยับ 143 ล้าน! เจ้าของจีนใส่ราคาผิด ทำคนแห่กดซื้อจนแทบเจ๊ง

เจ้าของร้านจีนเผชิญความสูญเสีย 143 ล้าน หลังตั้งราคาสินค้าผิด คนแห่ซื้อจนขาดทุนยับ

เว็บไซต์ต่างประเทศรายงานว่า ร้าน Little Swan Dongshan ในจีนประสบปัญหาหนัก หลังจากตั้งราคาสินค้าผิดพลาด ทำให้ยอดขายพุ่งสูง ส่งผลให้ร้านขาดทุนกว่า 30 ล้านหยวน หรือประมาณ 143 ล้านบาท ภายใน 20 นาที ร้านค้าได้ขอให้ลูกค้ากดยกเลิกคำสั่งซื้อ เนื่องจากความผิดพลาดนี้ใกล้ทำให้ร้านล้มละลาย

ตามรายงานจากสื่อท้องถิ่น ร้าน Little Swan Dongshan ซึ่งเป็นแฟรนไชส์ขายเครื่องซักผ้าภายในบ้านในเขตจีซี มณฑลอานฮุย ทางตะวันออกเฉียงใต้ของจีน ได้ออกมาขอโทษและขอให้ลูกค้าถอนคำสั่งซื้อหลังจากใส่ราคาผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจ ส่งผลให้มีการสั่งซื้อมากกว่า 40,000 ออเดอร์ภายในเวลาไม่ถึงครึ่งชั่วโมง

ร้านค้าระบุว่า ความผิดพลาดนี้เกิดจากพนักงานที่เข้าใจผิดเกี่ยวกับข้อกำหนดสิทธิพิเศษของเว็บไซต์ Tmall ของ Alibaba Group โดยทางร้านจะขาดทุนประมาณ 143 ล้านบาท เนื่องจากราคาทุนเดิมอยู่ที่ 334 ล้านบาท แต่ลูกค้าจ่ายเงินเพียง 191 ล้านบาท

ทางร้านยังกล่าวว่า มีพนักงานเพียง 6 คนและในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำกำไรได้เพียงเล็กน้อยท่ามกลางเศรษฐกิจที่ชะลอตัว หลังจากเกิดความผิดพลาดนี้ ร้านรู้สึกผิดและเสียใจอย่างสุดซึ้ง และขอให้ลูกค้าช่วยยกเลิกคำสั่งซื้อ พร้อมยืนยันจะคืนเงินโดยเร็วที่สุด

หน่วยงานกำกับดูแลตลาดท้องถิ่นจีนกำลังสอบสวนสาเหตุที่ร้านค้าตั้งราคาผิด หากพบว่าเป็นการตั้งใจเพื่อกระตุ้นยอดขาย บริษัทจะต้องปฏิบัติตามคำสั่งซื้อนั้น แต่หากเป็นข้อผิดพลาด บริษัทสามารถยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อขอให้ยกเลิกสัญญาการซื้อและคืนเงินลูกค้าโดยไม่ต้องส่งมอบสินค้า