การทำการตลาดผ่าน SMS ผิดกฎหมายหรือไม่
หลายๆคนอาจจะข้องใจว่าการส่งข้อความส่งเสริมการขายผ่านข้อความบนโทรศัพท์มือถือหรือ SMS marketing ถูกกฎหมายหรือไม่?
พรบ. คอมพิวเตอร์ 2560 (ฉบับล่าสุด) มาตรา 11 กล่าวไว้ว่า “ผู้ใดส่งข้อมูลคอมพิวเตอร์หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์แก่บุคคลอื่นอันมีลักษณะเป็นการก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้รับข้อมูลคอมพิวเตอร์หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ โดยไม่เปิดโอกาสให้ผู้รับสามารถบอกเลิกหรือแจ้งความประสงค์เพื่อปฏิเสธการตอบรับได้โดยง่าย ต้องระวางโทษปรับไม่เกินสองแสนบาท”
อ้างอิงจาก พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ 2560
ดังกล่าวสรุปได้ว่า การส่งข้อความส่งเสริมการขายทาง SMS ที่ไม่ก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้รับนั้นถือเป็นเรื่องที่ไม่ผิดกฎหมาย ในส่วนของช่องทางการปฏิเสธรับข้อความ SMS นั้น มีทั้งหมดด้วยกัน 3 ช่องทาง ได้แก่
- ยกเลิกโดยการกด *137 โทรออก (ทุกเครือข่าย)
- ยกเลิกโดยการโทรหา Call Center ของเครือข่ายมือถือ เช่น AIS, DTAC และ TRUE เพื่อแจ้งความประสงค์ในการปฏิเสธรับข้อความ
- ยกเลิกโดยการติดต่อผู้ส่งหรือบริษัทที่ส่งโดยตรง เพื่อให้บริษัทดังกล่างนำเบอร์คุณใส่ลงใน Blacklist ซึ่งจะทำให้ระบบไม่สามารถส่ง SMS ไปถึงคุณได้อีก
นอกจากช่องทางการปฏิเสธรับข้อความ SMS 3 ช่องทางดังกล่าวแล้ว ผู้รับยังสามารถบล็อกผู้ส่งเพื่อปฏิเสธการรับข้อความจากผู้ส่งนั้น ๆ ได้ การส่งข้อความส่งเสริมการขายทาง SMS ไม่ได้ขัดแย้ง พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ 2560 เพียงแต่ต้องมีช่องทางให้กับผู้รับสามารถยกเลิก หรือปฏิเสธการรับ SMS ได้เท่านั้นเอง
อ่านบทความเกี่ยวกับ พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ 2560 เพิ่มเติมได้ที่ :
กลวิธีทำ Online Marketing ให้รอด พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ 60
รายได้ช่างไฟฟ้าแรงสูง เงินเดือนจริงสูงแค่ไหน
อาม่าให้ลาภ ....เลขเด่นงวด 1/4/69
"ปลัดอำเภอ" กับ "นายอำเภอ" ต่างกันอย่างไร? ใครตำแหน่งสูงกว่า?
อำเภอใดมีชื่อยาวที่สุด ในประเทศไทย
จังหวัดในประเทศไทย ที่มีเพียงอำเภอเดียวอยู่ติดชายฝั่งทะเล
สินค้า 5 อันดับแรกที่กัมพูชานำเข้าจากไทยมากที่สุด
AI วิเคราะห์เลขท้าย 3 ตัวรางวัลที่ 1 งวดวันที่ 1 เม.ย.69..รับรองแม่นยำสุดๆ!
จังหวัดที่มี พื้นที่ปลูกสับปะรด มากที่สุดในไทย
สูตรคำนวณงวด 1/4/69
ค่าตอบแทนคนงานไทยในประเทศเกาหลีใต้
เลขเด็ด "ทักษามหาโชค" งวดวันที่ 1 เมษายน 69..ส่องเลย เลขไหนให้โชค!
วิเคราะห์เลขท้าย 2 ตัวด้วย AI งวด 1 เมษายน 69..อยากรวย รีบซื้อหวยด่วน!
อิหร่านประหารนักกีฬาวัย 19 ปี คดีเอี่ยวประท้วง
การลักลอบนำเข้ามะม่วงแก้วขมิ้น จำนวนมหาศาลจากประเทศกัมพูชาเข้าไทย
เขมรเผย "รพ.ไทยกำลังจะล่มสลาย เพราะไม่มีคนเขมรเข้าไปรักษา"
จ่อขึ้นราคาสินค้า!! 5 บริษัทยักษ์ใหญ่ในไทย แจ้งตัวแทนจำหน่ายและร้านค้าทั่วประเทศ


