การทำการตลาดผ่าน SMS ผิดกฎหมายหรือไม่
หลายๆคนอาจจะข้องใจว่าการส่งข้อความส่งเสริมการขายผ่านข้อความบนโทรศัพท์มือถือหรือ SMS marketing ถูกกฎหมายหรือไม่?
พรบ. คอมพิวเตอร์ 2560 (ฉบับล่าสุด) มาตรา 11 กล่าวไว้ว่า “ผู้ใดส่งข้อมูลคอมพิวเตอร์หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์แก่บุคคลอื่นอันมีลักษณะเป็นการก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้รับข้อมูลคอมพิวเตอร์หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ โดยไม่เปิดโอกาสให้ผู้รับสามารถบอกเลิกหรือแจ้งความประสงค์เพื่อปฏิเสธการตอบรับได้โดยง่าย ต้องระวางโทษปรับไม่เกินสองแสนบาท”
อ้างอิงจาก พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ 2560
ดังกล่าวสรุปได้ว่า การส่งข้อความส่งเสริมการขายทาง SMS ที่ไม่ก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้รับนั้นถือเป็นเรื่องที่ไม่ผิดกฎหมาย ในส่วนของช่องทางการปฏิเสธรับข้อความ SMS นั้น มีทั้งหมดด้วยกัน 3 ช่องทาง ได้แก่
- ยกเลิกโดยการกด *137 โทรออก (ทุกเครือข่าย)
- ยกเลิกโดยการโทรหา Call Center ของเครือข่ายมือถือ เช่น AIS, DTAC และ TRUE เพื่อแจ้งความประสงค์ในการปฏิเสธรับข้อความ
- ยกเลิกโดยการติดต่อผู้ส่งหรือบริษัทที่ส่งโดยตรง เพื่อให้บริษัทดังกล่างนำเบอร์คุณใส่ลงใน Blacklist ซึ่งจะทำให้ระบบไม่สามารถส่ง SMS ไปถึงคุณได้อีก
นอกจากช่องทางการปฏิเสธรับข้อความ SMS 3 ช่องทางดังกล่าวแล้ว ผู้รับยังสามารถบล็อกผู้ส่งเพื่อปฏิเสธการรับข้อความจากผู้ส่งนั้น ๆ ได้ การส่งข้อความส่งเสริมการขายทาง SMS ไม่ได้ขัดแย้ง พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ 2560 เพียงแต่ต้องมีช่องทางให้กับผู้รับสามารถยกเลิก หรือปฏิเสธการรับ SMS ได้เท่านั้นเอง
อ่านบทความเกี่ยวกับ พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ 2560 เพิ่มเติมได้ที่ :
กลวิธีทำ Online Marketing ให้รอด พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ 60
AI วิเคราะห์เลขท้าย 2 ตัว งวดวันที่ 1 มีนาคม 69..โดยใช้สถิติย้อนหลัง 20 ปี
หัวใจทำด้วยอะไร? ทำไมสัตว์ตัวแค่นี้ถึงกล้าบวกกับทั้งป่า
ชีวิตในห้องหมายเลข 1: เมื่อคู่รักวัยเกษียณเลือก "เช็กอิน" โรงแรมเป็นบ้านถาวรนานกว่า 22 ปี
AI วิเคราะห์เลขเด็ด น่าจะออกรางวัลงวดวันที่ 1 มีนาคม 2569
ส่อง 10 เซียนดัง แจกเลขเด็ด 1 มีนาคม 2569”
เมืองหลวงที่สวยที่สุดในอาเซียน
บทเรียนราคาแพงของธุรกิจบริการ: เมื่อ "สภาพไม่ผ่าน" กลายเป็นเหตุผลในการปฏิเสธลูกค้า
"เดินยังไงให้มันกร้าวใจได้ขนาดนี้กันนะ..." นี่คือท่าเดินในตำนาน และเรื่องราวเกี่ยวกับนก "Jackal Buzzard" นกนักล่าแห่งแอฟริกาใต้
ชวนลองเข้ามาดูภาพลวงตาชวนงงที่จะทำให้คุณทึ่งได้ถ้ามองใกล้ ๆ อีกสักหน่อย
ส่องปริศนา "แม่ศรีมณีทอง" ไขรหัสเลขเด็ดวัดหลวงพ่อจ้อย ลุ้นโชคใหญ่รับงวด 1/3/69
เปิดตำนานสองสังเวียนคู่บารมีวงการมวยไทย: ใครคือเบอร์หนึ่งเรื่องความเก่าแก่?
10 ประเทศที่ขึ้นชื่อว่ามีภาษีรถยนต์สูงที่สุดในเอเชีย
การสกัดแร่หายาก จากเชื้อราและกองขยะ
แบรนด์สินค้าชื่อดัง ที่หลายคนอาจไม่เคยรู้ว่าเป็นสินค้าสัญชาติไทย


