รู้หรือมั้ยว่า Ho-Ren-So คืออะไร??? สำคัญอย่างไร

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย Ho-Ren-So 

การสื่อสาร คือ .....

กระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูล ข่าวสาร ระหว่างผู้ส่งสาร และ ผู้รับสาร โดยใช้สื่อหรือช่องทางต่างๆ

ความสำคัญของการ สื่อสาร ภายในองค์กร

• ทำให้เกิดความเข้าใจ สร้างทัศนะไปในทิศทางเดียวกั
• ทำให้เกิดความพยายามเพื่อการสร้างเป้าหมายในการทำงานร่วมกัน
• ทำให้เกิดความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ระหว่างผู้บริหารและพนักงาน

Ho-Ren-So คือ หัวใจการบริหาร การสื่อสาร ประสานงานในการทำงาน

Ho-Ren-So เป็นวิธีการสื่อสารเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ราบรื่น เพื่อผลงานที่ดียิ่งขึ้น

คนญี่ปุ่นให้ความสำคัญทั้งการทำงานเป็นกลุ่มต้องมีการสื่อสารที่ละเอียด ให้ข้อมูลชัดเจนอยู่เสมอและ

คนญี่ปุ่นยังยึดถือแนวทางพัฒนาตนเอง พัฒนาวิธีการทำงานอยู่เสมอ

หลักการบริหาร สื่อสาร ในการทำงาน

Houkoku  = Ho = การรายงาน (report)

Renrahu  = Ren = การติดต่อ ประสานงาน แจ้งให้ทราบ (contact , coordinate and inform)

Sodan     = So   = การปรึกษา ขอคำชี้แนะ (consult,suggest)

1. Houkoku การรายงานที่ดีจะต้องตอบสนองต่อผู้รับรายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

    โดยใช้หลักการ 5W + 1H

    What, Who, Why, Where, When + How

   การรายงานต้อง ถูกต้อง รวดเร็ว ครบถ้วน

2. Renraku 

• สม่ำเสมอ ไม่ต้องรอเรียกถาม
• เลือกช่องทางการติดต่อที่เหมาะสม
• ฝึกให้เป็นนิสัย 

3. Sodan การร่วมแสดงความคิดเห็น แลกเปลี่ยนแนวทางการทำงานและแก้ไขปัญหา

• แนะทางเลือกเพื่อแก้ปัญหา
• แลกเปลี่ยนข้อมูล / ขอคำชี้แนะ
• วางแผนงานในอนาคต