หน้าแรก ตรวจหวย โปรโมชั่น เว็บบอร์ด ควิซ การเงิน Pic Post
 
Page หาเพื่อน Chat หาเพื่อน Line หาเพื่อน Skype
 
อัลบั้ม แต่งรูป คำคม Glitter สเปซ ไดอารี่
 
เกมถอดรหัสภาพ เกม วิดีโอ
 
คำนวณ การเงิน ราคา BitCoin/Crypto
 
ติดต่อเว็บไซต์ลงโฆษณาลงข่าวประชาสัมพันธ์แจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสมเงื่อนไขการให้บริการ
 
Login เข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก
 
เว็บบอร์ด บอร์ดต่างๆค้นหาตั้งกระทู้

4 ขั้นตอน รับมือเมื่อทำงานผิดพลาด

การทำงานในแต่ละวันนั้นทุกคนต่างคาดหวังความราบรื่นกันทั้งนั้น แต่เราก็เป็นมนุษย์ธรรมดา ๆ คนหนึ่ง ความผิดพลาดในการทำงานย่อมเกิดขึ้นได้ แต่สิ่งที่เราควรโฟกัสคือการแก้ปัญหาหลังจากเกิดความผิดพลาดขึ้นมากกว่าจะโฟกัสกับความล้มเหลวหรือจมอยู่กับความผิดพลาดของตัวเอง มาดูขั้นตอนการรับมือเมื่อเราทำงานผิดพลาดกันค่ะ

  1. ประเมินความเสียหาย

ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นมีใครเป็นผู้เสียหายบ้าง องค์กร หรือลูกค้า เพื่อที่เราจะได้เรียงลำดับความสำคัญก่อนหลังว่าเราจะต้องเริ่มแก้ไข ชดเชยให้กับกลุ่มไหนก่อนเป็นลำดับแรก โดยส่วนใหญ่หากมีลูกค้าเป็นผู้เสียหายจากความผิดพลาดของเรา เราต้องเริ่มแก้ไขตรงนี้ก่อนเนื่องจากเกี่ยวเนื่องกับภาพลักษณ์ขององค์ก่อนและความประทับใจของลูกค้าที่มีต่อองค์กร

  1. ปรึกษาหัวหน้างาน

หลายคนอาจจะรู้สึกกลัวการถูกตำหนิจากหัวหน้างานเมื่อทำงานผิดพลาด แต่จริง ๆ แล้วหัวหน้างานมีหน้าที่หลักในการช่วยลูกน้องแก้ไขปัญหาเพื่อให้งานออกมาราบรื่น ดังนั้นปรึกษาหัวหน้าเถอะค่ะ หัวหน้าจะได้ให้แนวทางในการแก้ไขปัญหาและให้หัวหน้าเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะต้องดำเนินการต่ออย่างไร

  1. เอ่ยคำขอโทษอย่างจริงใจ

สิ่งที่ต้องทำอย่างเร่งด่วนเลยก็คือกล่าวคำขอโทษด้วยความสุภาพและจริงใจ หากกรณีที่มีผู้เสียหายเป็นลูกค้าอาจจะต้องขอโทษพร้อมยื่นข้อเสนอชดเชยความเสียหายต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจมากที่สุด และอย่าลืมขอโทษผู้เสียหายคนอื่น ๆ ที่ต้องเดือดร้อนกับเรื่องที่เกิดขึ้นด้วย เช่น หัวหน้างาน เพื่อนร่วมทีม เป็นต้น

  1. สรุปสาเหตุที่ทำให้เกิดความผิดพลาด วางแผนป้องกัน

เมื่อเรื่องทุกอย่างเคลียร์แล้ว ลองสรุปปัญหาที่เกิดขึ้น ระบุสาเหตุที่ทำให้ความผิดพลาดครั้งนี้เกิดขึ้น วางแผนป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต หากบริษัทมีพื้นที่ให้แชร์ประสบการณ์ตรงนี้ให้เพื่อนร่วมงานคนอื่นฟังก็จงแชร์ให้ผู้อื่นรับทราบเป็นแนวทางการป้องกันและแก้ไขปัญหาต่อไปในอนาคตด้วย

ความผิดพลาดในการทำงานย่อมเกิดขึ้นได้เป็นเรื่องปกติ อย่ากลัวความผิดพลาดจนไม่กล้าลงมือทำอะไรนะคะ หากความผิดพลาดเกิดขึ้นแล้วก็จงเรียนรู้จากมันเพื่อพัฒนางานต่อไปในอนาคต ความผิดพลาดถือเป็นอุปสรรคที่เกิดขึ้นเพื่อให้เราแข็งแกร่งและเก่งขึ้นนะคะ

เนื้อหาโดย: เยลลี่หมีขี่จรวด
⚠ แจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสม 


โพสท์โดย: เยลลี่หมีขี่จรวด
เป็นกำลังใจให้เจ้าของกระทู้โดยการ VOTE และ SHARE
5 VOTES (5/5 จาก 1 คน)
VOTED: Thorsten
Hot Topic ที่น่าสนใจอื่นๆ
ปะทะเดือดราวกับในหนังสงครามกลางเมือง‼️ ชาวบ้านหนีตาย ที่ อ.พบพระ ตาก (คลิป)ขนมที่ไหนๆ ก็ไม่สู้ขนมพื้นบ้านแบบของเราได้หรอก บอกได้เลยว่าเป็นขนมพื้นบ้านแท้ๆเด้อชาวเน็ตตอบชัด!! จ้างเทรนเนอร์ออกกำลังกาย หรือ ออกกำลังกายตามเบเบ้ดีคะกระบะซิ่ง!! ชนแบริเออร์ถังน้ำมันระเบิด ติดในรถย่างสดดับ 2ระทึก! ไฟเผาวอดร้านแฟมิลี่มาร์ท ซ.อ่าวนา 15 จ.กระบี่ทำไมคนเกาหลีถ่ายรูปสวย?สุดสงสาร คุณตาวัย 75 ปี ไม่มีที่อยู่ ขายขนมข้างทางเป็นเรื่อง!! กทม.รื้อถอนป้าย หาหลักฐานภาพจากกล้องวงจรปิด จ่อดำเนินคดีคนเปลี่้ยนชื่อสะพานน้ำรั่วฝนเทอีกแล้ว!! รัฐสภาไทย!! ลมพัด น้ำไหล กระจุยกระจาย!เจ้าของบ้านช็อก หลังพบว่าบ้านที่ให้เช่า มีแต่กองขยะเต็มบ้าน!!เปิด 7 อันดับดาราชาย ค่าตัวแพงที่สุดในไทยปี 2565R.I.P."อิ๋งอิ๋ง สิทธิณี" พิธีกรชื่อดังยุค90s เสียชีวิตแล้ว ในวัย 57 ปีเปิดโฉมหน้า "น้องสายป่าน" สาวเต้นสู้ หลังรถแห่เล่นเพลงแอ๊วเพจดังแซะ!! บินล้ำมานิดเดียว ทำเป็นเลือดรักชาติฉีดแรง
กระทู้อื่นๆในบอร์ด สาระ เกร็ดน่ารู้
สุดไฮเทค นวัตกรรมคนไทย เครื่องกรีดยางอัตโนมัติใบย่านาง ถูกบรรจุให้เป็นพืชสมุนไพรในตำรับยาโบราณ และได้รับฉายาว่า “ราชินีแห่งสมุนไพร” เพราะอะไร ?วิบากกรรม"เมียนมา" หลังการล่มสลายของราชอาณาจักร เผชิญกับการต่อสู้ชาติพันธุ์ที่รุนแรง และเผด็จการทหารพม่าวัฒนธรรมของ สัตว์เลื้อยคลาน ที่มันคือกิ้งก่าขนาดใหญ่
ตั้งกระทู้ใหม่