เคล็ดลับคุยกับลูกค้า จากสาวบาร์ที่ญี่ปุ่น

สองสาวยูทูปเบอร์ จากคลับกินซ่านานะเอะ ได้ออกมาบอกเคล็ดลับที่พวกเธอใช้พูดกับลูกค้าว่า...

เวลาเจอลูกค้าที่เงียบ ๆ ไม่ค่อยพูด ถามคำตอบคำ หรือเอาแต่ดื่มอย่างเดียว มาดูกันว่าพวกเธอมีวิธีรับมืออย่างไร

คำตอบก็คือชวนคุยค่ะ หาเรื่องสนุกมาคุยเรื่อย ๆ คุยไม่หยุดแต่จุดสำคัญที่สุดก็คือ คนพูดต้องรู้สึกสนุกนะคะ ไม่ใช่คิดว่าจำเป็นต้องพูดก็เลยพูด แบบนี้คนฟังเขาสัมผัสได้ เขาก็ไม่สนุกอยู่ดี

ถ้าคนพูดทำหน้าตาแบบไม่สนุก ฝ่ายตรงข้ามก็จะรู้สึกไม่สนุกไปด้วย เพราะฉะนั้นคนพูดต้องยิ้มแย้มแจ่มใสค่ะ

คำถามที่จะยกมาคุยก็เช่น

ถ้าเป็นเรื่องเสื้อผ้าก็พูดว่า เน็คไทสวยจังเลยนะคะ ยี่ห้ออะไรหรอคะ เสื้อสูทเท่ห์จัง ซื้อที่ไหนคะ เป็นต้น

สรุปก็คือให้ดูฝั่งผู้ฟังของเรา ว่าเขาชอบอะไรมีความสนใจเรื่องอะไร ก็ให้คุยเรื่องนั้น เวลาคุยต้องยิ้มแย้มแจ่มใสให้ดูสนุกสนาน อย่าเอาแต่ถามในเรื่องที่เราอยากรู้ แต่ให้ถามในเรื่องที่เขาอยากเล่าค่ะ

เรื่องนี้เอาไปปรับใช้ในการพูดของเรา ในชีวิตประจำวันก็ได้นะคะ