บริการทุกระดับประทับใจ！การรถไฟจีนที่ไม่ใช่แค่เรื่องของเทคโนโลยี

.
เมื่อวันที่ 13 ก.พ. ที่ผ่านมา บนขบวนรถไฟเที่ยวที่ K2388 ซึ่งมุ่งหน้าจากนครฉางชุน มณฑลจี๋หลิน ไปยังนครหนานหนิง มณฑลกว่างซี หญิงชราแซ่เหอรายหนึ่งได้รับการดูแลเป็นพิเศษโดยเจ้าหน้าที่ประจำรถไฟนามว่าจ้าวเจิ้นฉี่ หลังจากที่เจ้าหน้าที่จ้าวพบว่า มีชายชราคนหนึ่งเข็นคุณป้ารายนี้ขึ้นมาบนรถไฟ โดยที่ทั้งคู่ถือตั๋วที่นั่งเบาะแข็ง เพราะซื้อแบบเบาะนอนไม่ทัน
.
หลังสอบถามพบว่าทั้งคู่กำลังจะเดินทางไปเยี่ยมลูกชายที่นครหนานหนิง เพราะปีนี้ลูกไม่ได้กลับมาเยี่ยมบ้านในช่วงตรุษจีน แต่ตัวคุณป้ามีภาวะกระดูกข้อสะโพกตายจากการขาดเลือด ทำให้ลำตัวช่วงล่างขยับเขยื้อนลำบาก และทั้งคู่ก็เพิ่งเคยเดินทางไกลแบบนี้เป็นครั้งแรก
.
เมื่อเจ้าหน้าที่จ้าวทราบถึงสถานการณ์ จึงประสานงานเพื่อจัดหาที่นั่งที่สะดวกยิ่งขึ้นให้กับคุณป้า โดยเลือกตู้รถไฟที่อยู่ใกล้กับห้องน้ำผู้พิการมากที่สุด อีกทั้งยังส่งพนักงานให้คอยมาดูแลช่วยเหลือเป็นพิเศษอีกด้วย เช่น ช่วยพยุงเข้าห้องน้ำ เป็นต้น
.
เมื่อรถไฟเดินทางมาถึงสถานีในนครหนานหนิงในช่วงเย็นของวันที่ 15 ก.พ. เจ้าหน้าที่อีกท่านนามว่าถานฮว่าเจี้ยนได้ช่วยอุ้มตัวคุณป้าลงจากรถเพื่อส่งมอบให้กับลูกและญาติๆ ที่มารอรับที่สถานี และได้รับคำขอบคุณจากทั้งคุณป้า คุณลุงและลูกๆ ของพวกเขา
.
แถมนอกจากคำขอบคุณแล้ว ลูกชายและลูกสะใภ้ของคุณป้ายังเตรียมป้ายขอบคุณมาด้วย เพราะว่าก่อหน้านี้ลูกชายได้คุยโทรศัพท์กับแม่และผู้เป็นแม่ได้เล่าถึงน้ำใจของเจ้าหน้าที่ให้ฟัง