หน้าแรก เว็บบอร์ด หาเพื่อน Chat หาเพื่อน Line หาเพื่อน Skype โปรโมชั่น Pic Post ตรวจหวย ควิซ Page คำนวณ คำคม วิดีโอ สเปซ เกม Play ไดอารี่ อัลบั้ม แต่งรูป Glitter ดาวน์โหลดรูปจาก IG
 
ติดต่อเว็บไซต์ลงโฆษณาแจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสมเงื่อนไขการให้บริการ
 
Login เข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก
 
ตรวจหวย งวดวันที่ 16 กันยายน 2562 สามตัว 925, 939
เว็บบอร์ด บอร์ดต่างๆค้นหาสร้างบอร์ด ตั้งกระทู้ใหม่

ทำไมเราถึงติดต่อบริษัท Facebook หรือ Google ที่อยู่ในไทยไม่ได้?

บอร์ด พูดคุยเรื่องการตลาดออนไลน์ และโซเชียลมีเดีย เนื้อหาโดย Blogman

เคยไหมที่เวลาเราใช้งาน Facebook หรือ Google แล้วเกิดปัญหาแต่ไม่มีช่องทางติดต่อ หรือเบอร์โทรติดต่อเลย มีแต่ Help หรือ FAQ ให้เข้าไปอ่านเพียงแค่นั้น

ซึ่งจากที่เคยได้ยินข่าวกันมาว่า บริษัท Facebook กับ Google ได้เปิดตัวในประเทศไทยอย่างเป็นทางการเมื่อหลายปีที่แล้ว ในช่วงนั้นเราก็คิดกันว่าจะมีคนไทยคอยให้คำปรึกษาปัญหา หรือการใช้งานเหมือน Call Center อย่างค่ายโทรศัพท์ต่างๆ แต่ปรากฏว่ามันไม่ใช่ แล้วจะมีทำไมกันล่ะสำนักงานไทย จริงไหม?

โดยบริษัท facebook ในประเทศไทยเปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2015 แล้ว เป้าหมายหลักๆ คือ เชื่อมโยงคนไทยเข้าหากัน และดูแลธุรกิจโฆษณาของแบรนด์ต่างๆ รวมถึงมีการทำเนื้อหาหน้าช่วยเหลือ การสร้างโฆษณาให้เป็นภาษาไทย เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าใจได้ง่ายขึ้น ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะสื่อสารระหว่างกันผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Facebook อันได้แก่ Facebook, Whatsapp, Groups, Messages และ Instagram แต่ไม่มีการเปิดเผยว่าสำนักงานตั้งอยู่ที่ไหน และไม่มีเบอร์ติดต่อ

สำหรับ Google ก็เช่นกัน เปิดตัวในประเทศไทยมาตั้งแต่ปี 2011 โดยมีพันธกิจหลักคือ ช่วยให้คนไทยสามารถเข้าถึงบริการใหม่ๆ ของ Google ตลอดจนการสนับสนุนเนื้อหาและบริการ google ต่างๆในรูปแบบภาษาไทยมากขึ้น มีนวัตกรรมสำหรับประเทศไทยที่ตรงกับความต้องการของคนไทยมากขึ้น

โดย Google Thailand นี้มีสถานที่ตั้งอยู่ที่ 14 อาคารปาร์คเวนเชอร์ อีโค่เพล็กซ์ ถ.วิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน แต่ไม่สามารถติดต่อทางเบอร์ที่ให้ไว้ได้ ซึ่งได้เคยมีเคสคนดุ่มๆเข้าไปหา ปรากฏว่าทางประชาสัมพันธ์ของตึกแจ้งว่า ทางกูเกิ้ลไม่มีนโยบายจะให้บุคคลภายนอกติดต่อโดยไม่มีการนัดหมาย และทางเราไม่สามารถโทรหากูเกิ้ลได้ เนื่องด้วยกูเกิ้ลไม่ให้เบอร์ติดต่อภายในกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลตึก มีโอกาสเดียวเท่านั้นที่กูเกิ้ลเคยให้คนนอกเข้าไป คือต้องสมัครผ่าน Google Ignite และจะให้ List ชื่อแขกกับทางตึกแล้วถึงจะให้แลกบัตรเข้าไป

ซึ่งนี่ก็เป็นสิ่งที่เข้าใจได้เพราะทั้ง Google และ Facebook นั้นมีผู้ใช้ในระดับพันล้านบัญชี และในแต่ละวันนี่มีปัญหาสารพัดอย่าง ถ้ามีคอลเซนเตอร์คงรับมือผู้ใช้ไม่ไหว เช่นเดียวกันกับโซเชียลเน็ตเวิร์คอื่นๆ อยา่ง Instagram LINE ก็ไม่มีเบอร์ให้โทรหาเช่นเดียวกัน

ผู้ให้บริการทั้งสองจึงแก้ปัญหาด้วยการทำ FAQ หรือศูนย์ช่วยเหลือด้านข้อมูล ส่วนใหญ่ก็เป็นคำถามที่พบบ่อยแล้วนำมาจัดหมวดหมู่ให้ผู้ใช้เข้าไปค้นหาข้อมูลเอง

ชมสำนักงาน Google ประเทศไทย

เนื้อหาโดย: Blogman
ที่มา: http://www.atimedesign.com/webdesign/facebook-google-thailand/
⚠ แจ้งเนื้อหาไม่เหมาะสม 


โพสท์โดย: Blogman
เป็นกำลังใจให้เจ้าของกระทู้โดยการ VOTE และ SHARE
8 VOTES (4/5 จาก 2 คน)
VOTED: zerotype, Hobz
 
ทำไมเราถึงติดต่อบริษัท Facebook หรือ Google ที่อยู่ในไทยไม่ได้?
Hot Topic ที่น่าสนใจอื่นๆ

ชาวเน็ตขุดอย่างต่อเนื่อง หน้าสดไออุ่น ไม่ตรงปก!! แถมซิกแพคก็ผ่านหลายแอปฯ ขุดลึกสุดทำงานผ่านไลน์ เรทค่าตัวพุ่งสูง

ผลชันสูตร ลัลลาเบล เบื้องต้นพบช่องคลoดฉีกขาด!!

สุดเศร้า ลูกสาว "ลัลลาเบล" ถามหาแม่ "ทำไมแม่หนูนอนที่วัด"

รู้เห็นเป็นขบวนการ? เปิดแชทที่ไออุ่นคุยกับเพื่อนอย่างสนุกสนานก่อน "ลัลลาเบล" สิ้นลม

เตรียมพลิกโฉม “บขส.2 โคราช “ ครั้งใหญ่ ทันสมัยได้มาตรฐานเทียบชั้นสนามบิน คาดได้ใช้ปี 66

5 ข้อห้าม อย่าพูดกับพ่อแม่เด็ดขาด ถ้าไม่อยากให้เป็นบาปติดตัวไปตลอดชีวิต

เปิดเงื่อนงำ หนุ่มล่ำอยู่กับร่างของลัลลาเบล 7 ชั่วโมง แต่ยังปฏิเสธ

เทียบกันชัดๆ CG ละคร เกาหลี vsไทยใครเจ๋งกว่า

เปิดหน้าจริงพริตตี้บอยไออุ่น ชาวเน็ตลั่น "ไม่ตรงปกอย่างแรง"

ปารีณา โพสต์ถึง ลิซ่า แบล็คพิ้งค์ หลังบริจาคน้ำท่วมผ่านบัญชี บิณฑ์

“ฝันดี ฝันเด่น” นำทีมลงพื้นที่ ช่วยเหลือน้ำท่วมอุบลฯ โพสต์ข้อความตัดพ้อ เหมือนน้อยใจ

เผยโฉมหน้าพริตตี้บอย ไออุ่น ถูกรวบตัวแล้ว หลังอุ้มศw ลัลลาเบล ไว้ล็อบบี้ พร้อมหลักฐานมัดตัว (มีคลิป)

แฟนคลับแจงสาเหตุทำไม "เป๊ก ผลิตโชค" ต้องบริจาคเรือแทนที่จะเป็นเงิน ไปช่วยน้ำท่วมที่อุบล
Facebook เปิดให้แชร์คลิปจาก Youtube แสดงภาพเต็มขนาดได้แล้ว!วิธีแก้ไขรูปที่โพสต์ลงบน Fanpage โดยที่ยอดผู้ชมยังคงอยู่Facebook แอบอัพโหลดข้อมูลในมือถือ Android โดยไม่ได้รับอนุญาต อีกแล้ว!โลกสวยด้วยมือเรา! P0rnhub เปิดแคมเปญดูคลิปโ..ป๊แลกกับขยะในทะเล
ตั้งกระทู้ใหม่