หลังจาก James Charles มีประเด็นเรื่องคอมเมนท์แซวในไลฟ์ของ Shawn Mendes จนนักร้องหนุ่มกดตุ่มปิดไลฟ์ ล่าสุดหนุ่มเจมส์ก็ได้ทวีทข้อความแถลงเกี่ยวกับเรื่องนี้ รวมถึงถ้อยคำอื่นๆที่เค้าเคยแซวชอว์นว่า
“คอมเมนท์ของฉันบนโพสต์ของเพื่อน กับผู้ชาย มักจะเป็นเรื่องเบาสมอง และอยู่ในมุขขำๆ แล้วฉันได้รับการสนับสนุนจาก ชอว์น ตั้งแต่นั้นมา ตัวฉันก็เป็นแฟนเพลงเค้าเหมือนกับคนอื่นๆนั่นแหละ และไม่ได้อยากทำให้ทุกคนรู้สึกอึดอัดด้วย ฉันเสียใจ, อับอาย และขอโทษจริงๆ หากตัวเค้ารู้สึกว่ากำลังถูกล่วงละเมิดทางเพศอยู่”
ต่อมา เจมส์ได้ทวีตรูปภาพที่ชอว์น DM มาหาเค้า โดยข้อความระบุว่า
“ไง เจมส์! ขอโทษด้วยกับเรื่องราวทั้งหมดนี้ คือผมไม่เคยพูดนะว่า ผมไม่ชอบคุณ หรือตัวคุณทำให้ผมรู้สึกไม่สบายใจ แล้วคอมเมนท์คุณก็ทำเอาผมฮาจริงๆ และผมชอบมันเสียด้วย หวังว่าคุณจะรู้สึกดีนะ”
จากนั้นเจมส์ก็ทวีตข้อความถึงความผาสุขนี้ ที่ ชอว์น ไม่ได้โกรธ หรือถือสาอะไรกับตัวเค้าเลย