วิธีแก้ปัญหา Apple ID ถูกล็อค !! ใช้โหลดแอพ โหลดเพลงไม่ได้

สาเหตุที่โดนล็อค Apple ID

สาเหตุที่ Apple ID ของเราถูกล็อคมีหลายสาเหตุเช่น มีคนพยายามจะล็อคอินไอดีของเรา ใส่รหัสผิดหลายครั้ง มีการล็อคอินไอดีบนอุปกรณ์จำนวนมากผิดปกติ หรือแม้กระทั่งใส่ข้อมูลชื่อ ที่อยู่ปลอม ถ้าแอปเปิลตรวจสอบเจอก็จะทำการล็อค Apple ID เช่นกัน

โดยข้อความที่ทีแจ้งเตือนเมื่อ Apple ID ของเราถูกล็อคก็จะมีหลายแบบ ตัวอย่างเช่น

• This Apple ID has been disabled for security reasons.
• You can’t sign in because your account was disabled for security reasons.
• This Apple ID has been locked for security reasons.

ซึ่งเมื่อถูกล็อค Apple ID เราจะไม่สามารถโหลดแอพ เพลง หนัง หรือแม้กระทั่งเข้าไปแก้ไขข้อมูลภายในไอดีได้เลย เพราะฉะนั้นเราจะต้องเข้าไปทำการปลดล็อคไอดีกับทางแอปเปิลเสียก่อน

 

วิธีปลดล็อค Apple ID

การปลดล็อค Apple ID มีหลายวิธีด้วยกัน วันนี้เลยนำวิธีปลดล็อค Apple ID มาฝากกัน 2 วิธี

วิธีที่ 1

วิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด นั่นก็คือไปรีเซตรหัสผ่านที่เว็บ https://iforgot.apple.com/ โดยมีขั้นตอนดังนี้

เมื่อเข้าเว็บด้านบนแล้ว จะเจอหน้านี้ ให้เรากรอก Apple ID ของเราที่ถูกล็อคเข้าไป

จากนั้นจะถามว่าจะใช้วิธีไหนในการรีเซตรหัสผ่าน วิธีแรกก็คือ รีเซตผ่านอีเมล โดยแอปเปิลจะส่งอีเมลไปที่ให้เรารีเซตรหัสผ่าน ซึ่งเข้าไปลองเช็คในอีเมลที่เราใช้เป็น Apple ID เสียก่อน ถ้าไม่เจออีกอีเมล แอปเปิลอาจจะส่งไปที่อีเมลสำรองที่เราเคยใส่ไว้

ส่วนวิธีที่สอง ตอบคำถามด้านความปลอดภัย

สำหรับใครที่เลือกวิธีตอบคำถามด้านความปลอดภัย แอปเปิลจะถามวันเดือนปีเกิดของเราก่อน

หลังจากนั้น แอปเปิลจะถามคำถามด้านความปลอดภัย 2 คำถาม

หลังจากนั้นจะให้ใส่รหัสผ่านใหม่ โดยจะต้องมีตัวอักษรภาษาอังกฤษมากกว่า 8 ตัว และต้องเป็นมีตัวพิมพ์เล็ก พิมพ์ใหญ่และตัวเลขอยู่ในรหัสผ่านด้วย

เพียงแค่นี้เราก็สามารถปลดล็อค Apple ID ได้แล้ว สำหรับใครที่ทำวิธีนี้แล้วไอดียังโดนล็อคอยู่ หรือจำรหัสความปลอดภัยหรือแม้กระทั่งจำรหัสอีเมลตัวเองไม่ได้ ให้ลองมาใช้วิธีที่ 2 ดู

 

วิธีที่ 2 

วิธีนี้ก็คือโทรไปหาพนักงานแอปเปิลโดยตรง ให้เค้าปลดล็อค Apple ID ของเรา โดยโทรไปที่เบอร์ 001-800-65-6957 หรือ 001-800-4412904 โทรฟรีไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ

และเราจะต้องโทรไปในเวลาทำการ ด้วย ซึ่งพนักงานแอปเปิลที่รับสายนั้นเป็นคนไทย พูดภาษาไทย ไม่ต้องกลัวว่าจะคุยกันไม่รู้เรื่อง และเมื่อโทรไปอาจจะต้องใช้ความอดทนในการรอสายนิดนึง บางครั้งอาจจะต้องถือสายรอถึง 30 นาทีเลยทีเดียว

เมื่อพนักงานรับสาย ก็บอกเขาไปว่า Apple โดนล็อค ต้องการปลดล็อคไอดี พนักงงานก็จะถาม ชื่อ อีเมล์ วันเกิด คำถามความปลอดภัย เพื่อยืนยันตัวตน

 

เพิ่มเติม

การติดต่อพนักงานแอปเปิลทางโทรศัพท์หรือทางแชทนั้น พนักงานอาจจะมีการถามรหัส PIN 4 ตัว โดยสามารถเข้าไปดูรหัส PIN 4 ตัวนี้ได้ที่เว็บ http://appleid.apple.com

ให้เราทำการล็อคอิน Apple ID เข้าไปเสียก่อน จากนั้นให้ไปกดที่ Temporary Support PIN ด้านล่าง

จะมีหน้าต่างเด้งขึ้นมาบอกว่า ถ้าต้องการติดต่อพนักงานแอปเปิลทางโทรศัพท์หรือแชท พนักงงานอาจจะถามรหัส PIN 4 ตัวนี้ ให้เรากดปุ่ม Generate PIN

เราก็จะได้รหัส PIN 4 ตัวขึ้นมา ถ้าพนักงานถามรหัส PIN ก็เอาเลข 4 ตัวนี้ตอบเค้าไป

เพียงเท่านี้ก็สามารถปลดล็อค Apple ID ได้อย่างแน่นอน