"ศาลอุดรธานี" พิพากษา ปม สติกเกอร์แปะหน้ากล่องพัสดุก่อนเคลมสินค้า ชี้เป็นการผลักภาระให้ผู้บริโภคฝ่ายเดียว

        คำพิพากษาศาลอุดร สติกเกอร์ข้อความที่แปะหน้ากล่องพัสดุ "กรุณาถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเคลมสินค้า

ไม่มีหลักฐานงดเคลมทุกกรณี " ข้อความดังกล่าวนี้ถือเป็นข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรมสัญญาที่ฝ่ายหนึ่งได้เปรียบคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งมากเกินสมควรประกอบกับคู่สัญญาไม่ได้รับความยินยอมในสัญญาตั้งแต่ต้น

        ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ.2540 มาตรา 4 วรรคสามข้อตกลงดังกล่าวจึงตกเป็นโมฆะ ตามมาตรา 11สิ่งที่ควรกระทำผู้จัดส่งควรถ่ายวิดีโอขณะแพ็คสินค้าผู้รับควรถ่ายวิดีโอขณะแกะสินค้า เมื่อมีการชำรุด แตกหัก ร้านค้าต้องรับผิดชอบในเบื้องต้น และเรียกค่าเสียหายจากผู้ขนส่ง มิใช่เป็นการผลักภาระให้ผู้บริโภคฝ่ายเดียว