พุทธิพงษ์ เตรียมดำเนินการกับเฟซบุ๊กขั้นเด็ดขาด! ปมแปลภาษาไทยผิดอันไม่บังควร
นาย พุทธิพงษ์ ปุณณกันต์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เตรียมเอาผิดเฟซบุ๊กขั้นเด็ดขาดแล้ว กรณีสื่อดังช่องหนึ่งเผยแพร่ข้อความภาษาอังกฤษ ในงานพระราชพิธีจุดเทียนถวายพระพรฯ แต่เฟซบุ๊กได้แปลภาษาผิดทำให้เกิดการเข้าใจผิด อันเป็นข้อความที่ไม่บังควรเป็นอย่างยิ่ง
โดยพุทธิพงษ์ ระบุว่าจากเหตุ Thai PBS ถ่ายทอดสด แปลคำไม่เหมาะสม ทางกระทรวงฯ รีบประสานไปยังเฟซบุ๊กทันที ได้รับแจ้งว่าเป็นความผิดพลาดทางเทคนิคจะดำเนินการแก้ไข ผมคิดว่ามันไม่พอ จึงเตรียมดำเนินการอย่างเด็ดขาด มีข้อสงสัยว่าเฟซบุ๊กเป็นบริษัทชั้นนำด้านเทคโนโลยีของโลก เหตุใดถึงมีข้อผิดพลาดในการแปลแบบนี้ได้
สืบเนื่องจากเหตุที่ เฟซบุ๊ก แปลข้อความผิดพลาดกรณีช่องดัง เผยแพร่งานพระราชพิธีจุดเทียนถวายพระพรชัยมงคล เนื่องในโอกาสวันเฉลิมพระชนมพรรษาพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว 28 กรกฎาคม 2563 เป็นภาษาอังกฤษ ว่า “[Live] Candle-lighting ceremony to celebrate the birthday of HM the King on July 28, 2020 at 6.45 PM” ต่อมามีผู้แชร์ภาพหน้าเฟซบุ๊กเพจไทยพีบีเอส ที่มีข้อความภาษาไทยที่ไม่เหมาะสม ซึ่งเป็นข้อความที่เกิดจากบริการแปลอัตโนมัติ (Auto Translation) ของเฟซบุ๊กและบุคคลดังกล่าวได้มีการบันทึกภาพหน้าจอ จากเฟซบุ๊กไทยพีบีเอส นำมาเผยแพร่บนสื่อสังคมออนไลน์ ทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อน ว่าเป็นข้อความที่ทีมงานไทยพีบีเอสเป็นผู้เขียน
ขณะที่ Facebook ประเทศไทย ได้ออกแถลงการณ์ เมื่อ วันที่ 30 กรกฎาคม 2563 ว่า ได้พบว่ามีข้อผิดพลาดเชิงเทคนิคของฟีเจอร์แปลภาษาอัตโนมัติ ซึ่งส่งผลให้เกิดความคลาดเคลื่อนในการแปลข้อความจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาไทย ระหว่างนี้ Facebook ได้แนะนำให้พันธมิตรสื่อมวลชนที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย ปิดฟีเจอร์แปลภาษาอัตโนมัติ ขณะที่ทีมงานกำลังดำเนินการตรวจสอบ “ทาง Facebook ขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในครั้งนี้”
ทันทีที่ทราบถึงปัญหา ได้จัดตั้งทีมทำงานประกอบด้วยวิศกร และทีมพัฒนาผลัตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดดังกล่าวในการแปลภาษาไทย คลาดเคลื่อนในบริบทของคำราชาศัพท์ ทีมผู้เชี่ยวชาญได้ดำเนินการปิดฟีเจอร์การแปลภาษาอัตโนมัติจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาไทยชั่วคราวและกำลังดำเนินการหาโซลูชั่นทางเทคนิคเพื่อปรับปรุงความแม่นยำของภาษาให้ดีขึ้น
จากเหตุ Thai PBS ถ่ายทอดสด แปลคำไม่เหมาะสม ทางกระทรวงฯ รีบประสานไปยังเฟซบุ๊กทันที ได้รับแจ้งว่าเป็นความผิดพลาดทางเทคนิคจะดำเนินการแก้ไข ผมคิดว่ามันไม่พอ จึงเตรียมดำเนินการอย่างเด็ดขาด มีข้อสงสัยว่าเฟซบุ๊กเป็นบริษัทชั้นนำด้านเทคโนโลยีของโลก เหตุใดถึงมีข้อผิดพลาดในการแปลแบบนี้ได้ pic.twitter.com/5ADWqbEqAg
— พุทธิพงษ์ ปุณณกันต์ (@BeePunnakanta) July 30, 2020