บขส.เปิดให้คืนตั๋วโดยสาร-เลื่อนเดินทางผ่านทางออนไลน์ ตั้งแต่ 5 เม.ษ. เป็นต้นไป

เมื่อวันที่ 2 เมษายน 2563 นายจิรศักดิ์ เยาว์วัชสกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด หรือ บขส. ได้เปิดเผยว่า ตามที่รัฐบาลได้ประกาศใช้ พ.ร.ก ฉุกเฉิน เพื่อป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 โดยขอความร่วมมือให้ประชาชน งดการเดินทางออกจากที่พักอาศัยจนกว่ามีคำสั่งเปลี่ยนแปลง ดังนั้น เพื่ออำนวยความสะดวกและช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางมายงสถานีขนส่งฯ

ทั้งนี้ บขส. จึงได้เพิ่มช่องทางการคืนตั๋วโดยสารและเลื่อนการเดินทาง ให้กับผู้โดยสารที่จองตั๋วโดยสารล่วงหน้าเดินทางในช่วงเดือนเมษายน 2563 โดยผู้โดยสามารถกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ พร้อมกับแนบไฟล์บัตรประชาชน ตั๋วโดยสารหรือสลิปการโดยเงิน ผ่านทางเว็บไซต์ transport.com เพื่อแจ้งความประสงค์ขอคืนตั๋วโดยสารหรือเลื่อนการเดินทาง ได้เป็นกรณีพิเศษ ตั้งแต่วันที่ 5 เมษายน 2563 เป็นต้นไป

ซึ่งในกรณีที่ขอคืนตั๋วโดยสาร บริษัทฯจะใช้เวลาในการตรวจสอบเอกสารและจะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลุกค้าภายใน 15 วัน ส่วนการเลื่อนตั๋วโดยสาร สามารถแจ้งความประสงค์ขอเลื่อนตั๋วโดยสาร ได้ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2563 โดบทางบริษัทฯ จะแจ้งยืนยันข้อมูลที่ผู้โดยสารของเลื่อนการเดินทาง กลับไปตามช่องทางการติดต่อที่ผู้โดยสารลงทะเบียนไว้ และขอให้ผู้โดยสารรับตั๋วโดยสารก่อนเวลารถออกไม่น้อยกว่า 3 ชั่วโมงอย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารแจ้งความประสงค์ขอคืนตั๋วโดยสารหรือเลื่อนการเดินทาง ผ่านทางเว็บไซต์ transport.com ของบริษัทฯ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call center 1490 เรียก บขส. ตลอด 24 ชั่วโมง