“ให้ในสิ่งที่ลูกค้าต้องการและมอบสิ่งนั้นให้ลูกค้าเร็วกว่าแบรนด์อื่น”

“ให้ในสิ่งที่ลูกค้าต้องการและมอบสิ่งนั้นให้ลูกค้าเร็วกว่าแบรนด์อื่น”
.
เจาะลึกเบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์ #ZARA
.
อมานซิโอ ออเตก้า (Armancio Ortega) ชายผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของ ZARA แบรนด์เสื้อผ้าชั้นนำที่ครองใจลูกค้าทั่วโลกมายาวนานกว่า 4 ทศวรรษ ซึ่งเส้นทางความสำเร็จในชีวิตของเขาไม่ได้โรยไว้ด้วยกลีบกุหลาบ ในวัยเด็กเขาต้องลาออกจากโรงเรียนตอนอายุ 13 ปี เพื่อทำงานช่วยเหลือครอบครัว เขาเริ่มต้นทำงานเป็นผู้ช่วยประจำร้านขายเสื้อผ้าในท้องถิ่น จนเมื่อเขาอายุ 16 ปี จึงจุดประกายความคิดว่า เราต้องให้ในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ไม่ใช่สิ่งที่แบรนด์ต้องการ และต้องมอบสิ่งนั้นให้ลูกค้าเร็วกว่าแบรนด์อื่น ซึ่งต่อมาความคิดนี้ได้กลายเป็นเอกลักษณ์สำคัญของแบรนด์ ZARA Amancio วัย 39 ปี เริ่มต้นธุรกิจของตัวเองในปี 1975 ภายใต้ชื่อแบรนด์ ZARA และตำนานของซาร่าก็ถือกำเนิดขึ้นอย่างเป็นทางการ
.
ปัจจุบันซาร่าผลิตเสื้อผ้ามากถึง 450 ล้านชิ้นต่อปี มีร้านค้าทั้งหมด 3000 สาขา ใน 64 ประเทศทั่วโลก ออเตก้า มีทรัพย์สินทั้งหมดกว่า 74,300 ล้านดอลลาร์ รวยเป็นอันดับสองของโลก ชีวิตดั่งบทละครของ ชายผู้นี้ จากจุดต่ำสูดสู่บนยอดปิรามิด เกิดขึ้นได้จากสองมือที่ขีดเขียนสร้างเรื่องราวให้เป็นอย่างที่ใจฝันในทุกวันนี้ ทุกคนก็สามารถสร้างอนาคตของตนเองได้เช่นเดียวกัน ดินสอมีอยู่ในมือ แต่อยู่ที่เมื่อไหร่ คุณจะเขียนมันเท่านั้นเอง